Klantenservice medewerker - €2.300 - €2.700 per maand Breda • Megekko

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Werken bij Megekko
Bij Megekko zijn we trots op ons werk en onze geweldige werksfeer! We zijn de grootste en populairste webshop voor computer enthousiasten in Nederland, met meer dan 1.000.000 klanten in Nederland en België. Dagelijks versturen we meer dan 1.500 pakketten en met 120 medewerkers op verschillende afdelingen, zorgen we ervoor dat alles op rolletjes loopt - van retourverwerking tot website ontwikkeling en alles daartussenin!

Bij Megekko gaan we voor kwaliteit én gezelligheid. Elke dag genieten we samen van een heerlijke lunch in ons bedrijfsrestaurant, verzorgd door onze eigen chef-kok. Bovendien maken we er elk jaar meerdere keren een feestje van met leuke uitjes. Of het nu in de VIP-skybox van Breda Live is, een magisch dagje Efteling of een spectaculaire luchtballonvaart met 25 collega's - we zorgen samen voor onvergetelijke ervaringen!

Word jij onze nieuwe collega?
Bij Megekko zoeken we een gedreven Klantenservice medewerker die met snelle en vriendelijke service onze klanten een topervaring bezorgt. Geen telefoontjes, geen chatbots - jij helpt onze klanten via e-mail met vragen over bestellingen, leveringen of retouren. Of het nu gaat om een zoekgeraakte zending of een wijziging in een order, jij zorgt ervoor dat alles soepel verloopt. Met een gezellig team werk je vanuit ons kantoor in Breda.

Wat ga je doen als Klantenservice medewerker?
• Je helpt klanten per e-mail met vragen rondom bestellingen, betalingen en leveringen
• Bij problemen zoek je naar de beste oplossing voor de klant en Megekko
• Retourzendingen verwerken en zorgen voor een goede afwikkeling van retouren voor onze klanten
• Registreren van vermiste zendingen en het starten van onderzoeken bij onze vervoerders
• De bijbehorende administratieve werkzaamheden
• Je bent samen met je collega’s verantwoordelijk voor de klanttevredenheid scores op verschillende websites

Gevraagd

Wij verwachten het volgende van jou:
• Je bent flexibel en stressbestendig
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Je bent betrokken en werkt secuur
• Ervaring in een soortgelijke functie is een pré
• Minimaal een afgeronde mbo opleiding
• Je woont in de omgeving van Breda

Aanbod

Wat jij van ons krijgt:
• Een plek in een gezellig team
• Doorgroeimogelijkheden, bijvoorbeeld naar een senior functie
• 25 vakantiedagen per jaar (op fulltime basis)
• Speciale korting op onze producten, perfect voor die nieuwe pc-upgrade of laptop
• Een contract voor 32 of 38 uur per week
• Een goede pensioenregeling voor later
• Wekelijkse lunchvergoeding met heerlijke maaltijden van onze chef-kok
• Gezelligheid en leuke activiteiten via onze personeelsvereniging

Solliciteer nu!
Ben jij tijdens het lezen van deze vacature enthousiast geworden en wil je meer weten over deze functie? Solliciteer dan nu op deze functie door jouw cv en motivatie te e-mailen of gebruik ons sollicitatieformulier op onze vacaturepagina. En wie weet zien we jou snel!