Support Medewerker ERP in Leiden Leiden • HUMAN CAPiTAL

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Over BlueZebra

BlueZebra is een jonge en ambitieuze startup in Leiden, gespecialiseerd in het helpen van MKB-bedrijven met krachtige Odoo ERP-oplossingen. Zij richten op bedrijven met (semi-) gestandaardiseerde producten en meerdere verkoopkanalen, zoals webshops en fysieke winkels. Het energieke team van 6 collega’s werkt samen in een open, eerlijke en resultaatgerichte sfeer.

Jouw rol als Support Medewerker Odoo ERP

Als Support Medewerker Odoo ERP ben jij hét eerste aanspreekpunt voor de klanten. Jij zorgt ervoor dat zij optimaal gebruikmaken van hun Odoo-omgeving door technische en functionele vragen snel en effectief op te lossen. Je ondersteunt klanten bij uitdagingen met Odoo-functionaliteiten, websiteprestaties, Alumio-koppelingen en rapportages. Dankzij jouw inzet zijn de klanten tevreden en succesvol.

Jouw taken:

• Beantwoorden van klantvragen (technisch & functioneel) over Odoo, websites en koppelingen.

• Analyseren en oplossen van problemen, van gebruikersrechten tot logistieke processen in Odoo.

• Complexe vraagstukken vertalen naar begrijpelijke oplossingen voor de klant.

• Registreren, opvolgen en documenteren van supportvragen in ons helpsysteem.

• Schakelen met collega’s van ontwikkeling en advies waar nodig.

• Zorgen voor een uitstekende klantervaring door actief te luisteren en empathisch te reageren.

Jouw profiel

• Je hebt ervaring met of sterke affiniteit voor ERP-software of complexe bedrijfsapplicaties (Odoo-ervaring is een grote pré).

• Je communiceert helder en professioneel, zowel in het Nederlands als in het Engels.

• Je bent een creatieve probleemoplosser die zelfstandig én in teamverband werkt.

• Je werkt gestructureerd, hebt oog voor detail en organiseert je werk goed.

• Je bent klantgericht, geduldig en servicegericht.

• Je bent 24-32 uur per week beschikbaar en werkt volledig op kantoor in Leiden.

Wat bieden zij jou?

• Een uitdagende functie waarin je direct impact maakt bij klanten.

• Veel ruimte om te leren over Odoo en bedrijfsprocessen.

• Parttime dienstverband (24-32 uur) met flexibele werktijden (ma-vr).

• Marktconform salaris (€3.000 – €4.000 bruto per maand o.b.v. 40 uur en ervaring).

• 25 vakantiedagen (op basis van fulltime).

• Persoonlijkheidsassessment om je talenten verder te ontdekken.

• Werken in een klein, hecht en ambitieus team binnen een dynamische startup.

Klaar om te groeien met BlueZebra?

Ben jij de klantgerichte Support Medewerker Odoo ERP die wij zoeken? Wil je werken in Leiden bij een groeiende startup en bijdragen aan het succes van haar klanten? Ben jij geïnteresseerd? Reageer dan meteen via onderstaande button.

Neem voor meer info contact op met Jan Andries Stam via 020 614 27 11 (WhatsApp beschikbaar) om meer te weten te komen over deze functie en de mogelijkheden te bespreken.