Customer Service Representative Dinteloord • NestrX

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Voor onze klant Michael Lewis in Dinteloord, actief in de logistieke opslag en overslag van food- en non-foodproducten binnen een modern distributiecentrum, zijn wij op zoek naar een:

Customer Service Representative – verbindende kracht binnen het orderproces

Ben jij een gedreven serviceprofessional die energie haalt uit klantcontact en het oplossen van vraagstukken? Wil je werken in een dynamische omgeving waarin je dagelijks het verschil maakt voor klanten en collega’s? Dan is dit jouw kans!

Als Customer Service Representative stel jij de klant centraal en bouw je actief aan een sterke relatie. Je bent het eerste aanspreekpunt voor zowel interne als externe klanten en draagt zorg voor een soepel en efficiënt orderproces. Samen met het CS team ben je verantwoordelijk voor het volledige ordertraject: van orderontvangst en het communiceren van wijzigingen tot aan leveringen, klachtenafhandeling en alles daartussenin.

Je signaleert problemen tijdig—soms nog vóórdat de klant zich ervan bewust is—en onderneemt direct actie om passende oplossingen te bieden. Je houdt ervan om dagelijkse uitdagingen aan te pakken en schakelt hierin moeiteloos tussen verschillende interne en externe contactpersonen.
Sterke communicatievaardigheden in zowel Nederlands als Engels zijn essentieel in deze rol. Je fungeert als verbindende schakel tussen teams zoals transport, warehouse, inventory control en collega’s in de US.

Accuratesse, pro-activiteit en een oplossingsgerichte houding zijn daarbij onmisbaar. Je weet als geen ander hoe je het overzicht bewaart in een dynamische omgeving waarin multitasking de norm is.

Kortom: ben jij een echte teamspeler met een servicegerichte instelling en een talent voor structuur en communicatie?

Gevraagd

Wie ben jij?
· Je hebt een afgeronde MBO opleiding.
· Je hebt bij voorkeur al enige ervaring in een ondersteunende Customer Service rol.
· Je bent leergierig en ziet deze functie als een kans om door te groeien binnen het bedrijf.
· Je bent proactief, gestructureerd en kunt goed schakelen tussen verschillende taken.
· Je communiceert makkelijk, bent oplossingsgericht en staat stevig in je schoenen.
· Naast Nederlands beheers je de Engelse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk.

Aanbod

Wat bieden wij?
· Een uitdagende, ondersteunende rol met ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling.
· Een salaris afhankelijk van jouw kennis en ervaring.
· De kans om een veelzijdige Customer service rol te vervullen binnen een groeiende organisatie.
· Werken in een modern distributiecentrum met hoogwaardige faciliteiten.