Klantcontact medewerker Goes • Aethon

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Wil jij het verschil maken binnen jouw eigen gemeenschap in Zeeland? Heb je een dienstverlenende instelling en kun je duidelijk en vriendelijk communiceren? Dan is de functie van klantenservicemedewerker bij een gemeente in Zeeland iets voor jou.

Als klantenservicemedewerker vervul je een sleutelrol in de dagelijkse dienstverlening aan inwoners. Je bent het eerste aanspreekpunt voor burgers en helpt hen met allerlei praktische vragen. Daarmee draag je bij aan een toegankelijke, betrouwbare overheid.

De onderwerpen waarover je vragen krijgt, zijn veelzijdig. Denk aan het verlengen van een paspoort, het aanvragen van een rijbewijs, of meldingen over de openbare ruimte, zoals een kapotte lantaarnpaal. Ook vragen over afvalinzameling, zorgondersteuning, parkeren of gemeentelijke belastingen komen voorbij.

Soms verwijs je inwoners door naar de juiste afdeling of zorginstantie, of los je klachten op die te maken hebben met bijvoorbeeld buurtproblemen. Je werkt nauw samen met collega’s van andere gemeentelijke afdelingen en zorgt er samen voor dat inwoners snel en goed geholpen worden. Door jouw betrokkenheid voelen mensen zich serieus genomen en goed geholpen.

Gevraagd

Voor deze functie is het belangrijk dat je energie krijgt van het helpen van anderen, geduldig bent en goed kunt luisteren. Daarnaast herken je jezelf in de volgende punten:

• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
• Je bent 16 uur per week beschikbaar voor ten minste twaalf maanden.
• Je volgt een relevante HBO- of WO-opleiding of hebt deze afgerond, zoals Bestuurskunde, Rechten, Sociaal Juridische dienstverlening of andere sociaal-maatschappelijke studies.
• Je spreekt vloeiend Nederlands.

Aanbod

Bij Aethon vinden we het belangrijk om te leren tijdens het werk en goed voor onze talenten te zorgen. Daarom bieden wij:

• Een bruto uurloon van minimaal €16,90 (inclusief 8,33% vakantiegeld).
• Reiskostenvergoeding voor zowel OV als eigen vervoer.
• Flexibiliteit met een 0-urencontract.
• Ondersteuning van een persoonlijke poolmanager.
• Waardevolle werkervaring, opleidingen en trainingen.
• Mogelijkheden om door te groeien naar traineeships na je studie via detachering.

Waar je gaat werken

Aethon laat de maatschappij stralen! Dat doen we door mensen die staan te popelen om aan de slag te gaan, te verbinden aan organisaties in de zorg, de kinderdagopvang, woningcorporaties en de overheid. Sectoren die Nederland mooi maken en waar talent het hardst nodig is. Zo zetten we mensen, organisaties en daarmee de maatschappij ‘aan’.

Maar we gaan verder dan alleen verbinden. We maken jouw werk makkelijk via handige planningsapps en ondersteunen je we met trainingen, opleidingen en traineeships.

Wil je werk dat aansluit bij je studie? Aan de slag gaan waar en wanneer je wilt? Het verschil maken met werk dat ertoe doet? Dan is dit jouw moment. We hebben altijd een (bij)baan die perfect bij je past. You’re ON met Aethon!