Klantenservicemedewerker Kloetinge • Aethon

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Wil jij actief bijdragen aan je eigen gemeenschap in Zeeland en houd je ervan mensen vriendelijk en duidelijk te woord te staan? Dan is de functie van klantcontactspecialist bij de gemeente in de buurt van Kloetinge misschien precies wat je zoekt. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners en draag je bij aan een klantgerichte en toegankelijke dienstverlening.

Je ondersteunt de klantenservice en hebt dagelijks contact met burgers die bellen, mailen of langskomen met allerlei vragen. Die kunnen heel praktisch zijn, zoals hoe je een paspoort verlengt, waar je een verhuizing doorgeeft of hoe je een afspraak maakt voor het aanvragen van een identiteitskaart. Maar ook meldingen over de openbare ruimte komen vaak voor, bijvoorbeeld over een scheve stoeptegel, overhangend groen of een losliggende putdeksel.

De onderwerpen waar je mee te maken krijgt zijn heel uiteenlopend. Je kunt vragen verwachten over het ophalen van huisvuil, het aanvragen van bijzondere bijstand of hoe iemand een parkeervergunning aanvraagt. Soms belandt er ook een vraag over een zorgindicatie of het doorgeven van een geboorte bij jou. Jij luistert goed, zoekt informatie op of schakelt de juiste afdeling in, en zorgt ervoor dat de inwoner zich serieus genomen voelt.

Door jouw inzet wordt de dienstverlening van de gemeente niet alleen efficiënter, maar vooral menselijker. Jij bent degene die het verschil maakt in het eerste contact, en dat wordt enorm gewaardeerd.

Gevraagd

Voor deze functie is het belangrijk dat je energie krijgt van het helpen van anderen, geduldig bent en goed kunt luisteren. Daarnaast herken je jezelf in de volgende punten:

• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
• Je bent 16 uur per week beschikbaar voor twaalf maanden.
• Je volgt een relevante HBO- of WO-opleiding of hebt deze afgerond, zoals Bestuurskunde, Rechten, Sociaal Juridische dienstverlening of andere sociaal-maatschappelijke studies.
• Je spreekt vloeiend Nederlands.

Aanbod

Bij Aethon vinden we het belangrijk om te leren tijdens het werk en goed voor onze talenten te zorgen. Daarom bieden wij:

• Een bruto uurloon van minimaal €16,90 (inclusief 8,33% vakantiegeld).
• Reiskostenvergoeding voor zowel OV als eigen vervoer.
• Flexibiliteit met een 0-urencontract.
• Ondersteuning van een persoonlijke poolmanager.
• Waardevolle werkervaring, opleidingen en trainingen.
• Mogelijkheden om door te groeien naar traineeships na je studie via detachering.

Waar je gaat werken

Aethon laat de maatschappij stralen! Dat doen we door mensen die staan te popelen om aan de slag te gaan, te verbinden aan organisaties in de zorg, de kinderdagopvang, woningcorporaties en de overheid. Sectoren die Nederland mooi maken en waar talent het hardst nodig is. Zo zetten we mensen, organisaties en daarmee de maatschappij ‘aan’.

Maar we gaan verder dan alleen verbinden. We maken jouw werk makkelijk via handige planningsapps en ondersteunen je we met trainingen, opleidingen en traineeships.

Wil je werk dat aansluit bij je studie? Aan de slag gaan waar en wanneer je wilt? Het verschil maken met werk dat ertoe doet? Dan is dit jouw moment. We hebben altijd een (bij)baan die perfect bij je past. You’re ON met Aethon!