Als het kloppende hart van onze serviceafdeling ben je de spil tussen klanten en ons serviceteam, waarbij je ervoor zorgt dat elke vraag of storing adequaat wordt afgehandeld. Jouw organisatorisch talent, technische inzicht en klantvriendelijkheid dragen bij aan tevreden klanten en een soepel lopend team. Je taken omvatten het beheren van servicevragen, klachten, het plannen van serviceopdrachten en het optimaliseren van processen. Lees verder om te ontdekken waarom deze vacature perfect bij jou zou kunnen passen.

Over het bedrijf

Brummans HR Services

Werving en selectie•6 - 20 medewerkers

• •

Volledige vacaturetekst

Regio Weert | Fulltime | Ma–Vr | Salaris tot €3.300 p/m | MBO+ werk- en denkniveau

Word jij het nieuwe kloppende hart van onze serviceafdeling? Ben jij organisatorisch sterk, klantgericht en beschik je over een technische achtergrond? Wil jij een afwisselende rol waarin je écht het verschil maakt? Dan zijn wij op zoek naar jou als Servicecoördinator!

Als Servicecoördinator ben jij hét eerste aanspreekpunt voor klanten én het serviceteam. Jij zorgt dat elke klantvraag of storing soepel wordt opgepakt. Je verwerkt inkomende tickets (telefonisch en per e-mail), coördineert de juiste opvolging en zorgt dat onze service monteurs op de juiste plek staan – op het juiste moment. Jouw planningstalent, technische inzicht en klantvriendelijkheid zorgen voor tevreden klanten en rust in het team.

Een greep uit je taken:
-   Afhandelen van servicevragen, klachten en verzoeken per mail en telefoon;
-   Verzorgen van de administratieve verwerking in het CRM-systeem;
-   Bestellen van onderdelen en het plannen van serviceopdrachten;
-   Opmaken van werkbonnen en het voorbereiden van de werkzaamheden;
-   Coördineren van de monteursplanning;
-   Bewaken van doorlooptijden, klanttevredenheid en opvolging;
-   Bijdragen aan optimalisatie van processen en klantgerichtheid.

Gevraagd

-   MBO+ werk- en denkniveau met technisch inzicht;
-   Enkele jaren ervaring in een servicegerichte (technische) functie;
-   Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands, Duits en Engels;
-   Je denkt oplossingsgericht, bent gestructureerd en blijft kalm bij drukte;
-   Je bent klantvriendelijk, zelfstandig en een echte teamspeler.

Aanbod

Wij bieden je een afwisselende, zelfstandige functie in een dynamische omgeving. Daarnaast kun je rekenen op:
-   Een bruto maandsalaris tot €3.300 op basis van 40 uur per week (afhankelijk van kennis en ervaring);
-   Een werkweek van maandag t/m vrijdag (36 uur is bespreekbaar);
-   Werken vanuit een modern en comfortabel kantoor;
-   Veel verantwoordelijkheid en de mogelijkheid om door te groeien binnen de organisatie;
-   25 vakantiedagen + 8% vakantiegeld;
-   Reiskostenvergoeding;
-   Werken in een hecht team met korte lijnen en open communicatie.

Waar je gaat werken

Je komt terecht in een gezellig team van twee collega’s binnen een organisatie die zich specialiseert in chaletbouw, montage en service. Binnen het bedrijf heerst een informele werksfeer waar klantgerichtheid en collegialiteit centraal staan. Je krijgt de ruimte om jezelf te ontwikkelen en uiteindelijk zelfstandig verantwoordelijk te zijn voor de serviceplanning.

Gerelateerde zoekopdrachten

Coordinator Weert Fulltime Weert MBO Weert Vast contract Weert Weert Provincie Limburg Coordinator Salaris Coordinator

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Coordinator in Weert

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)