Member Success Specialist Roermond • Brummans HR Services
Gevraagd
-
37 - 40 uur
-
HBO of hoger
-
Medior/Senior
-
Nederlands (taal)
Aanbod
-
Vast contract
-
5.000 p/m (bruto)
-
Pensioenregeling, Laptop, Telefoon v/d zaak
Vacature in het kort
Over het bedrijf
Volledige vacaturetekst
Roermond, Limburg | Fulltime | HBO werk- en denkniveau | Klantrelatiebeheer | Salaris op basis van ervaring
Zorg jij voor een uitzonderlijke klantreis van A tot Z? Heb jij ervaring met klantgericht werken en ben je klaar voor een rol waarin je eigenaarschap, groei en resultaat centraal stelt? Dan is de functie van Member Success Specialist jouw kans om impact te maken!
Als Member Success Specialist zorg jij ervoor dat leden van Inner Stance (onderdeel van Straight-Line Leadership) optimaal gebruikmaken van onze programma's en tools. Je bent hét aanspreekpunt voor onze leden, bouwt aan een betrokken community en werkt proactief aan retentie, engagement en tevredenheid. Dit doe je onder andere door:
- Het ondersteunen en begeleiden van leden gedurende hun volledige lidmaatschap;
- Het ontwerpen en implementeren van strategieën om engagement en retentie te verhogen;
- Het monitoren van lid-progressie en het signaleren van risico's op uitstroom;
- Intensieve samenwerking met de afdelingen Growth, Marketing en Product;
- Het analyseren van klantdata en het identificeren van verbetermogelijkheden;
- Actieve betrokkenheid bij community building en het doorvertalen van ledenfeedback naar concrete verbeteringen;
- Het uitvoeren van A/B-tests, gebruik van CRM-systemen en data-analyse tools;
- Continu verbeteren door middel van agile experimenteren.
Gevraagd
- Minimaal 3 jaar ervaring in customer success, lifecycle marketing of ledenbeheer;- HBO werk- en denkniveau (bij voorkeur een bachelor in Marketing, Communicatie of Bedrijfskunde);
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels;
- Ervaring met CRM en analysetools;
- Proactieve houding en analytisch sterk;
- Een echte teamspeler met een groeimindset;
- Affiniteit met community building is een grote pre.
Aanbod
Wij bieden je een uitdagende fulltime functie in een inspirerende werkomgeving waar ontwikkeling en eigenaarschap centraal staan. Daarnaast kun je rekenen op:- Een bruto maandsalaris tot € 5.000,-, afhankelijk van je kennis en ervaring;
- 25 vakantiedagen;
- 8% vakantiegeld;
- Een laptop en iPhone van de zaak;
- Pensioenregeling en WIA-hiaatverzekering;
- Toegang tot onze gymvergoeding;
- Een inspirerende omgeving waar creativiteit, verantwoordelijkheid en groei centraal staan;
- Deelname aan ons Ownership Program met wekelijkse leadership growth sessies.
Waar je gaat werken
Je werkt vanuit het hoofdkantoor in Roermond of onze professionele filmstudio in Echt. Je rapporteert aan de Head of Growth en bent onderdeel van een gedreven team waarin samenwerken, innovatie en leiderschap centraal staan. De werkomgeving is resultaatgericht en biedt veel ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling.Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.
Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:
Wijzig je inschrijving
Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Klantadviseur in Roermond
Vind nieuw personeel op Werkzoeken.nl
