Klantmanager WMO Emmeloord • Multiselect Publiek

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Als klantmanager WMO voer je zelfstandig brede intakes uit bij inwoners die ondersteuning aanvragen vanuit de Wmo. Je gaat op huisbezoek en kijkt samen met de inwoner naar de hulpvraag, het gewenste resultaat en wat er nodig is om dat te bereiken. Je doorloopt hierbij de stappen van eigen kracht, mantelzorg, netwerk en algemene voorzieningen voordat je naar maatwerkvoorzieningen kijkt.

Je stelt indicaties op voor individuele voorzieningen en bewaakt de kwaliteit en doelmatigheid van ingezette zorg. Offertes aanvragen, beoordelen en verwerken? Geen probleem voor jou. Je stelt heldere rapportages en beschikkingen op, en zorgt voor een goede terugkoppeling naar de inwoner. Samen met je team draag je bij aan het verbeteren van werkprocessen en inhoudelijke toetsing van besluiten.

Je schakelt makkelijk met contractmanagement, leveranciers en maatschappelijke partners, en je weet precies wanneer je buiten de gebaande paden moet denken voor een passende oplossing.

• Startdatum             9/6/2025
• Einddatum             8/10/2025
• Optie op verlenging
• Aantal uren           36

• Minimaal 3 jaar recente ervaring als klantmanager WMO met (complexe) voorzieningen

• Ervaring met het systeem WIZ

• Je beschikt over een afgeronde hbo-opleiding, in de richting van Social Work, SJD, SPH, MWD of CMV).Je hebt een sterk ontwikkeld empathisch én analytisch vermogen en weet als geen ander wanneer het nodig is om regels even los te laten voor een beter resultaat. Teamplayer met lef, noemen we dat.

Waar je gaat werken

Soms zijn het de kleine dingen die het verschil maken. Een goed gesprek aan de keukentafel. Een voorziening die nét het verschil maakt. Of een empathisch luisterend oor. Binnen deze gemeente werk je in een hecht team dat zich inzet voor inwoners die tijdelijk of langdurig ondersteuning nodig hebben om volwaardig mee te doen in de samenleving. Of het nu gaat om hulpmiddelen, begeleiding of maatwerkvoorzieningen—wij zetten ons in om samen met de inwoner tot de best passende oplossing te komen. Klinkt als iets waar jij energie van krijgt? Dan maken we graag kennis met je.

Voor een gemeente in Flevoland zijn wij op zoek naar een Klantmanager WMO die de kunst verstaat van het gekantelde gesprek én van het praktisch handelen. Interesse? Bel of mail met Roos Komdeur