Als Support Specialist bij Prosoftware, een toonaangevend softwarebedrijf in de zorgsector, ben je het middelpunt voor zorgprofessionals die onze software gebruiken. In een hecht team van vijf collega's bied je deskundige ondersteuning, beantwoord je vragen en denk je actief mee over verbeteringen. Je rol is essentieel in het ondersteunen van de zorg en biedt een unieke kans om bij te dragen aan innovatie en groei. Lees door en ontdek hoe jij jouw talenten kunt laten zien in deze rol.

Over het bedrijf

JUSTIN Recruitment

Werving en selectie

Volledige vacaturetekst

Als Support Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten – zorgprofessionals die dagelijks werken met onze software. Deze zorgverleners zijn vaak niet technisch onderlegd, dus het is aan jou om hun vragen met geduld en duidelijkheid te beantwoorden. Je onderzoekt het probleem, denkt mee in oplossingen en helpt hen weer op weg. Je werkt in een klein, hecht team van vijf helpdeskcollega’s en samen zorg je voor tevreden klanten.

Deze ondersteunende functie in een notendop:
•   Zelfstandig beantwoorden van gebruikersvragen (per mail en telefoon)
•   Instructies en uitleg geven over onze softwareproducten
•   Meedenken over verbeteringen in de software
•   Complexe administratieve zorgprocessen doorgronden en vertalen naar begrijpelijke ondersteuning

Het bedrijf
Prosoftware is een softwarebedrijf gespecialiseerd in digitale oplossingen voor de zorg. Onze klanten bevinden zich in een sector die volop in beweging is. Dat betekent dat wij ons product blijven doorontwikkelen – en jij als support specialist dus nooit stilzit. De sfeer is informeel en gericht op samenwerking. We houden van aanpakken en van mensen die zich verantwoordelijk voelen voor hun werk.
Je komt terecht in een team waar je mag leren, fouten mag maken en écht kunt groeien. Met jouw inzet helpen we samen de zorg vooruit.

Gevraagd

Wanneer ga jij het maken? Jij bent nieuwsgierig, leergierig en hebt een scherp analytisch vermogen. Je vindt het leuk om dingen uit te zoeken en goed uit te leggen aan anderen. Daarnaast vragen we:

•   HAVO, VWO of (niet afgeronde) HBO-opleiding
•   Analytisch sterk en oplossingsgericht
•   Je kunt helder en begrijpelijk communiceren (zowel mondeling als schriftelijk)
•   Ervaring met klantcontact is een pre
•   Je bent leergierig en bereid jezelf verder te ontwikkelen

Klinkt dit als jouw volgende stap in een mensgerichte én technische functie? Solliciteer direct op de functie van Support Specialist bij Prosoftware!

Aanbod

Dit kun jij verwachten:

Een salaris tussen €2500,- en €3500,- op basis van jouw ervaring
Opleidingsbudget van €500 per jaar
25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld
Een fijne werkplek in een informeel en betrokken team
Een ambitieus en groeiend bedrijf waarin jij kunt meegroeien
Dagelijks samenwerken in één grote ruimte met korte lijnen en een hands-on mentaliteit
Intensief inwerktraject waarin je stap voor stap onze software leert kennen

Gerelateerde zoekopdrachten

Customer Support Representative Dordrecht Fulltime Dordrecht Vast contract Dordrecht Dordrecht Provincie Zuid-Holland Customer Support Representative Salaris Customer Support Representative

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Customer Support Representative in Dordrecht

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)