Start als Teamlead Zakelijk en Klantenservice in Den Haag! Den Haag • YoungCapital

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Wat ga je doen?
Als Teamlead Zakelijk en Klantenservice in Den Haag ben jij de drijvende kracht achter een team van ongeveer 15 medewerkers. Jij zorgt ervoor dat iedereen goed is ingewerkt, dat de sfeer positief blijft en dat alle klanten van scholen tot zakelijke klanten geholpen worden met een glimlach. Je bent het eerste aanspreekpunt voor zowel klanten als je team en zorgt ervoor dat je collega’s weten wat er van hen verwacht wordt. Daarnaast houd jij de commerciële radar scherp en zie jij kansen voor innovatie en acquisitie.

Je werkt aan het verbeteren van de processen, zorgt voor een goede werkverdeling en onderhoudt de klantrelaties. Ook ben jij verantwoordelijk voor de voortgangsgesprekken en de persoonlijke ontwikkeling van je teamleden.

Wie ben jij?
Je hebt ervaring in een leidinggevende of coachende rol en hebt het vermogen om jouw team te verbinden met elkaar en met het bedrijf. Je houdt van afwisseling en bent in staat om meerdere taken tegelijk te beheren zonder het overzicht te verliezen. Met jouw commerciële en sociale vaardigheden weet je de juiste balans te vinden tussen klantgerichtheid en teamontwikkeling.

Waar kom je te werken?
Dit bedrijf is een toonaangevende boekhandel in Den Haag, met een breed assortiment van boeken, kantoorartikelen, cadeau- en muziekproducten. Ze bieden een klantgerichte ervaring en organiseren diverse evenementen, zoals lezingen en signeersessies. Daarnaast richten ze zich zowel op particuliere als zakelijke klanten.

Wanneer?
Je bent per direct beschikbaar voor 32-36 uur per week, van maandag tot en met zaterdag, binnen de reguliere kantoortijden. De werktijden zijn bespreekbaar! 

• Een maandsalaris tussen €2.481 en €3.143 obv 38 uur per week, afhankelijk van ervaring;
• 24 vakantiedagen per jaar op basis van een 40-urige werkweek;
• Een flinke personeelskorting op de producten;
• Leuke werkborrels en teamuitjes;
• Een uitstekende pensioenregeling en reiskostenvergoeding;
• Diverse opleidingen en trainingen om je te laten groeien in de rol!

• Minimaal hbo werk- en denkniveau;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift;
• Relevante ervaring in een leidinggevende rol;
• Jouw enthousiasme en positieve energie zorgen voor een fijne sfeer!
• Een ondernemend persoon met een grote passie voor de boekenwereld.

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

#indebuurt