Klantadviseur projecten, ABN AMRO Amsterdam • Randstad

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Ben jij op zoek naar een functie waarbij je flexibel inzetbaar bent op verschillen projecten? Vind je het leuk om klanten proactief te benaderen over hun bankzaken? En hou je van een mix tussen klantcontact via telefoon en mail en van administratieve taken? Dan is deze rol als klantadviseur Projecten bij ABN AMRO iets voor jou!
Je kan starten op 30 juni of 5 augustus.

Om ervoor te zorgen dat afdeling CC&OPS de dagelijkse dienstverlening aan klanten op het huidige serviceniveau kan voortzetten, staat deze vacature open ondanks de hiring freeze bij ABN AMRO.

• Persoonlijke ontwikkeling, coaching en opleiding
• starten op 30 juni of 5 augustus
• Thuiswerk- en internetvergoeding
• Hybride werken
• Werken op projectbasis
• Een hecht team, waar verbinding belangrijk is

Als klantadviseur Projecten heb je te maken met zowel administratieve als klantcontact taken. Je bent servicegericht en vindt het leuk om klanten te woord staan. Dit doe je per telefoon en per e-mail.

Wat neem jij mee?

• Hbo-werk- en denkniveau/mbo met kennis van de financiële sector;
• Je bent flexibel, kunt snel schakelen en hebt een commerciële houding;
• Je bent nauwkeurig en discreet;
• Je hebt een economische, commerciële of financiële achtergrond en/of interesse;
• Zowel je Nederlands als Engels is op een goed niveau;
• Je bent voor minimaal een jaar beschikbaar.

Als klantadviseur Projecten is het aan jou de taak om een zo goed mogelijk klantgesprek te voeren. Daarbij ben je oprecht geïnteresseerd in de klant. Wat wil de klant en wat kan de bank daarin bieden? Ook heb je een regisserende functie. Je analyseert de zakelijke klantgegevens en benadert waar nodig de klant. Verder zorg je voor de juiste administratieve afwikkeling. Het is namelijk belangrijk dat de klantinformatie van ABN goed op orde is. Jouw werk zorgt ervoor dat de bank de juiste informatie krijgt. Zo blijven we samen de kwaliteit van de dienstverlening continu verbeteren.
Voorbeelden van projecten die je gaat doen, zijn het in kaart brengen van relaties van bedrijven (wie ligt er boven een klant?). Ook kan je richten op het consolideren van jaarrekeningen. Of check je of de data van ABN AMRO overeenkomt met de data van de Kamer van Koophandel.

Jouw taken in het kort:

• telefonisch contact (zakelijke klanten uitgaand bellen) over bankzaken;
• analyseren van zakelijke klantgegevens;
• verschillende administratieve werkzaamheden;
• je werk is een mix van telefonie en administratieve taken. Overall zal je wel iets meer klantcontact hebben in deze rol.

Als klantadviseur Projecten ga je bij ABN AMRO in Amsterdam-Zuid (locatie Gustav Mahlerlaan) aan de slag. Vanwege werkzaamheden is je standplaats echter de eerste paar maanden de Hoogoorddreef 60 in Amsterdam. Je komt te werken in een professioneel, resultaatgericht en gezellig team. Je komt te werken op een vrij nieuwe, dynamische afdeling die bankbreed continu diverse projecten uitvoert. De afdeling doet dit voor zakelijke klanten (vooral MKB-klanten met een bedrijfsomzet van

Salaris