Werken bij de Belastingdienst Groningen • Driessen

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Wil jij een baan waarin je écht iets voor mensen betekent? Waar je dagelijks nieuwe dingen leert, werkt in een enthousiast team en jezelf blijft ontwikkelen? Stap dan binnen in de wereld van klantenservice bij de Belastingdienst!

Bij de Belastingdienst, en specifiek bij de Directie Klantinteractie & -services (KI&S) – beter bekend als de BelastingTelefoon, zoeken we nieuwe collega’s in Groningen.

Als klantcontact medewerker ben jij de stem van de Belastingdienst. Burgers bellen jou met hun belastingvragen en jij helpt hen verder met heldere en vriendelijke uitleg. Deze vragen gaan over toeslagen (huurtoeslag, zorgtoeslag en kindgebondenbudget). Je wordt goed opgeleid, zodat je mensen altijd de juiste informatie geeft. Voor het geven van de juiste informatie maak je gebruik van je systemen.

• Je helpt dagelijks mensen met hun belastingvragen via de telefoon.
• Je volgt een betaalde opleiding van 13 weken om expert te worden in belastingzaken. Deze opleiding is op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag. Op woensdagen ben je vrij.
• Je werkt met een gezellig en ondersteunend team.
• Je hebt een boeiende functie waar je jezelf kan ontwikkelen.

Waarom kiezen voor de Belastingdienst?

• Salaris én een betaalde opleiding – Je verdient meteen terwijl je leert.
• Werkplezier – Fijne werksfeer en collega’s die voor elkaar klaarstaan.
• Je krijgt meteen een contract van 17 weken - Rond je de opleiding succesvol af en bevalt het je? Dan wordt jouw contract verlengd tot en met 1 jaar.
• Betekenisvol werk – Je helpt mensen écht verder.

Mis deze kans niet!
De inschrijvingen zijn maar tijdelijk geopend, dus wacht niet te lang. Wil jij een functie waarin je jezelf ontwikkelt én bijdraagt aan de samenleving? Solliciteer vandaag nog!

Startdata: 30 juni en 28 juli.

Als klantcontact medewerker ben jij iemand die graag bezig is en voldoening haalt uit het helpen van anderen. Je luistert aandachtig, stelt de juiste vragen en weet snel tot de kern van een probleem te komen. Je werkt nauwkeurig, blijft rustig onder druk en zorgt ervoor dat elke burger vriendelijk en professioneel geholpen wordt.

Verder:

• Heb je minimaal mbo 3 werk- en denkniveau.
• Beschik je over digitale vaardigheden en kun je probleemloos schakelen tussen verschillende systemen.
• Blijf je kalm onder druk en behoud je het overzicht, zelfs in stressvolle situaties.
• Beheers je de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Tijdens de opleidingsperiode (13 weken) ben je beschikbaar op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag. Ook heb je in de eerste 17 weken geen vrije dagen staan.
• Ben je één dag tot 18:00 beschikbaar en vind je het geen probleem om één avond tot 20:00 uur te werken. Vrijdagmiddag ben je beschikbaar tot 17.00 uur.

Jij gaat aan de slag bij de Belastingdienst, waar jij écht het verschil maakt. Want werken bij de Belastingdienst betekent dat jij het wél leuker kan maken – voor jezelf én voor de burger. Jij helpt mensen met hun belastingzaken en zorgt ervoor dat ze krijgen waar ze recht op hebben. Een baan met maatschappelijke impact dus!

Je gaat aan de slag bij de Belastingdienst bij de Directie KlantInteractie en Services (KI&S) in Groningen. De sfeer is informeel, open en gezellig. Collega's werken hard om burgers goed te woord te staan, maar er is altijd ruimte voor plezier tijdens pauzes of borrels. Regelmatig worden er leuke uitjes na werktijd georganiseerd. Je werkt op flexplekken. Hierdoor leer je verschillende collega's kennen. Het kantoor ligt naast een mooi bos waar je tijdens de lunch kunt wandelen. De Belastingdienst is gevestigd vlakbij station Europapark, waardoor het goed te bereiken is met het OV. Binnen 5 minuten ben je van het station op je werkplek.

We merken dat je nog steeds geïnteresseerd bent, dus blijf vooral verder lezen want er komt nog veel meer moois aan!

• Je start met een bruto uurloon van €18,38, schaal 6.0, conform CAO Rijk.
• Je start met een contract voor de duur van de opleiding. Rond je de opleiding goed af? Dan wordt je contract verlengd tot 12 maanden!
• Functioneer je goed en zit je op je plek bij de Belastingdienst, dan hebben zij de intentie je een vast contract aan te bieden na een jaar.
• Doorgroeimogelijkheden bij een overheidsorganisatie.
• Eindejaarsuitkering conform CAO Rijk.
• Hybride werken is een optie na ongeveer 6 maanden; in dit geval ontvang je een thuiswerkvergoeding van €2,40 per dag.
• Wanneer je reist met het openbaar vervoer, wordt dit volledig vergoed en zelfs op de fiets ontvang je € 0,21 per km.
• Pensioen opbouw vanaf de 1e dag via Stipp.
• Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en je ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Een gratis wisselend aanbod aan opleidingen & workshops.
• Collectiviteitskorting bij een (zorg-)verzekering.

• Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
• Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
• Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
• Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.

Reageer op deze vacature. Heb je een vraag over deze vacature? Neem dan telefonisch contact met Sannah of Marloes via of via de button "Solliciteer nu" op deze pagina..