Relatiebeheerder Particulier Gendt • Fideel Recruitment

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Onze opdrachtgever is één van de grotere onafhankelijke intermediair bedrijven van Nederland. Op de vestiging in Gendt zijn ze voornamelijk regionaal werkzaam in het gebied om en tussen Arnhem en Nijmegen en bedienen ze ongeveer 25.000 relaties, zowel particulier als zakelijk. De totale ontzorging van de klant is hierbij het uitgangspunt. Inmiddels heeft de organisatie 15 kantoren in Nederland en ruim 800 collega's, waarvan momenteel 70 in Gendt.

Als Relatiebeheerder Particulier heb jij een diverse functie waarin jij gaat adviseren over particuliere schadeverzekeringen. Door het stellen van de juiste vragen, de verkregen informatie samen te vatten en hierop door te vragen krijg jij scherp wat de behoeftes zijn. Je gaat deel uitmaken van het gehele team, waarin samenwerken en elkaar de bal toespelen centraal staan. Altijd met het doel om te streven naar een hoge klanttevredenheid! Een greep uit jouw werkzaamheden:

• Onderhouden van contacten (persoonlijk, telefonisch, schriftelijk) met klanten en verzekeraars;
• Klanten op de hoogte houden van veranderingen en nieuwe mogelijkheden;
• Het maken van berekeningen en uitwerken van offertes;
• Actief meedenken met acties en campagnes;
• Voorbereiden en afwikkelen van dossiers en het bewaken van tijdslimieten.

Je krijgt een moderne werkomgeving, waarin collega's betrokken zijn en graag met elkaar samenwerken. Er heerst een groot één team, één taak gevoel. Er wordt niet alleen hard gewerkt, er wordt ook veel met elkaar gelachen. Verder mag je rekenen op uitstekende arbeidsvoorwaarden waaronder:

• Een marktconform salaris, vermeerderd met 8% vakantiegeld;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder korting op diverse verzekeringen en een gedegen pensioenregeling;
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer of 100% OV-vergoeding;
• 28 vakantiedagen op basis van fulltime functioneren;
• Opleiding en ontwikkelingsmogelijkheden, zowel intern als ook extern, op kosten van je werkgever;
• Een moderne, frisse werkomgeving, een informele werksfeer en bovenal een leuk enthousiast team.

Een Relatiebeheerder Particulier is van zichzelf goede luisteraar, sparringspartner en adviseur. In het telefonische contact met jouw klanten weet jij perfect op de klantbehoefte in te spelen. Je luistert en vraagt door om relevante informatie op te halen, geeft totaaladvies op maat en benut commerciële kansen. Verder herken jij je in de volgende functie-eisen:

• Een afgeronde opleiding op tenminste MBO-niveau;
• Wft Basis en Schade Particulier in bezit is een grote pré;
• Een interessant ontwikkeltraject en opleidingsmogelijkheden;
• Je bent stressbestendig en flexibel ingesteld;
• Je werkt vanuit betrokkenheid en klantgerichtheid en je bent een teamplayer;
• Minimaal 32 uur, maar idealiter 40 uur per week beschikbaar;
• Enige ervaring op commercieel gebied is een pré.