In Haaksbergen zoeken we een enthousiaste IT Servicedeskmedewerker met sterke communicatieve vaardigheden om ons team te versterken. Je beheert klanttickets, prioriteert op urgentie en handelt proactief. Samen met audiovisuele collega's werk je aan optimale dienstverlening. Jouw rol omvat het beantwoorden van oproepen, chatten, e-mails, en het oplossen van IT-gerelateerde problemen. Je registreert incidenten en werkt nauw samen met diverse teams. Wil jij jouw talenten benutten in een nieuwe omgeving? Lees verder om te ontdekken hoe.

Over het bedrijf

Yielder Group

Directe werkgever

Volledige vacaturetekst

Wij zoeken in Haaksbergen een enthousiaste IT Servicedeskmedewerker met uitstekende communicatieve vaardigheden om ons team te versterken! Als IT Servicedeskmedewerker kun je verwachten dat je klanttickets beheert, prioriteiten stelt op basis van urgentie en klantvragen beantwoordt. Jij zorgt ervoor dat de diensten en producten optimaal en nauwkeurig worden bewaakt en je handelt proactief waar nodig. Je zorgt ervoor dat vragen en incidenten van klanten correct en tijdig worden opgelost en je voert administratieve taken nauwkeurig uit. Je hebt als IT-servicedeskmedewerker een nauwe samenwerking met onze audiovisuele collega's. Daarnaast signaleer je tijdig mogelijkheden voor verbetering en draag je bij aan een efficiëntere werkwijze.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

Beantwoorden van inkomende oproepen, chatberichten en e-mails en het bieden van persoonlijke ondersteuning op locatie
Analyseren van IT-gerelateerde vragen en problemen en het vinden van passende oplossingen
Registreren van incidenten en verzoeken in ons ticketsysteem voor nauwkeurige opvolging
Samenwerken met verschillende teams en afdelingen om optimale dienstverlening te garanderen

Wat breng jij mee:

Je hebt minstens een afgeronde mbo 4-opleiding in ICT (of een vergelijkbare richting), of je zit in de eindfase van je studie
Je bent oplossingsgericht bij de vragen en klachten die binnenkomen
Je adviseert de klanten en vertelt hoe onze oplossingen optimaal functioneren
Je zorgt voor een goede afhandeling van de tickets

Wij bieden jou:

Een goede teamdynamiek met volop ruimte voor training, opleiding en kennisontwikkeling
Ruimte voor eigen verantwoordelijkheid en regie over je werk
Een aantrekkelijk salaris, afgestemd op je opleiding en werkervaring
Een jaarcontract met uitzicht op vast

Neem contact via het onderstaande sollicitatieformulier of via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.

Gerelateerde zoekopdrachten

Helpdeskmedewerker Haaksbergen Parttime Haaksbergen MBO Haaksbergen Tijdelijk contract Haaksbergen Vast contract Haaksbergen Haaksbergen Provincie Overijssel Helpdeskmedewerker Salaris Helpdeskmedewerker

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Helpdeskmedewerker in Haaksbergen

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)