Klantsupport Coördinator Berkel en Rodenrijs • Randstad

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Ben jij een communicatieve duizendpoot met oog voor detail en een passie voor klanttevredenheid? Als Klantsupport Coördinator ben jij de spil in de organisatie en het eerste aanspreekpunt voor klanten. Jij beheert de volledige dienstverlening en zorgt voor een naadloze communicatie tussen klant en interne teams. Ben jij de verbindende factor die wij zoeken? Lees dan snel verder!

• Tussen de €2.652 en €3.789 per maand
• Met uitzicht op een vast contract
• Poolen en darten met je collega's
• Fulltime
• Volledige ondersteuning in jouw ontwikkeling
• Thuis en op kantoor werken

Wij zoeken een ervaren Klantsupport Coördinator die het leuk vindt om in een dynamische omgeving te werken. Herken jij jezelf in onderstaande punten?

• MBO+/HBO werk- en denkniveau;
• Stressbestendig, besluitvaardig en klachtgericht;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift;
• Flexibel en geen 9 tot 5 mentaliteit;
• Kunt een VOG overleggen.

Als Klantsupport Coördinator ben je verantwoordelijk voor het managen van de totale keten van de aangeboden diensten voor jouw klanten. Jij bent voor klant het aanspreekpunt voor alle productiezaken: voortgang, planningen, inkoop van materialen, facturatie en wijzigingen in productie en/of bestanden. Je vormt daarom de cruciale verbinding tussen de klant en onze organisatie en bent verantwoordelijk voor alle communicatie en rapportages richting de klant en de interne organisatie.

• Je coördineert de dagelijkse logistieke activiteiten;
• Je gebruikt jouw kennis van ICT-processen en -systemen om klanten optimaal te bedienen;
• Je bewaakt deadlines en lost eventuele problemen proactief op.

Dit internationale bedrijf gevestigd in Berkel en Rodenrijs verzorgt de klantcommunicatie voor organisaties van A tot en met Z. Voor zowel in- als outbound vraagstukken. Van transactionele tot commerciële communicatie en zowel fysieke als digitale uitingen. Wat biedt het bedrijf jou:

• Een fulltime baan;
• Een salaris tussen de 2.652,- en 3.789,- euro bruto per maand;
• Een mobiele telefoon;
• Zelfstandig en afwisselend werk;
• Leer- en doorgroeimogelijkheden;
• Enthousiaste collega’s.

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!