Office Manager Eindhoven • Hays

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Son & Breugel | Retail | Klantcontact | Office Management | 24-32 uur

Jouw nieuwe functie
Ben jij een organisatietalent met een passie voor klantcontact? In deze veelzijdige rol combineer je klantgericht werken met het soepel laten verlopen van de dagelijkse gang van zaken op kantoor. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten én bezoekers en zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt – van orderverwerking tot een gastvrije ontvangst.
Wat zijn jouw precieze taken en verantwoordelijkheden?

Je beantwoordt klantvragen via e-mail, telefoon en chat (Zendesk).Je verwerkt orders, klantgegevens en facturen in het ERP-systeem.Je begeleidt bestellingen die extra aandacht vragen van begin tot eind.Je ontvangt bezoekers, beheert vergaderruimtes en zorgt voor een nette en verzorgde kantooromgeving.Je ondersteunt het management met administratieve en facilitaire taken.Je bent verantwoordelijk voor een gastvrije en goed georganiseerde benedenverdieping.Het team 
Je werkt in een klein, hecht team dat samen verantwoordelijk is voor de klanttevredenheid en de uitstraling van het kantoor. Je schakelt regelmatig met collega’s van logistiek, e-commerce en accountmanagement om klanten snel en goed te helpen.

Jouw profiel
Je hebt ervaring in klantenservice en/of orderverwerking en beheerst zowel het Nederlands als het Engels vloeiend, waarbij een extra Europese taal als een mooie bijkomstigheid wordt gezien. Je bent iemand die gastvrij is, oplossingsgericht denkt en graag meedenkt met klanten en collega’s. Je voelt je comfortabel met Microsoft 365 en werkt efficiënt met een ticketsysteem zoals Zendesk. Je bent beschikbaar voor 24 tot 32 uur per week en je hebt een positieve, proactieve houding waarbij je niet terugdeinst om verbeteringen aan te dragen.

Over de organisatie
De organisatie is een handelsorganisatie, zij leveren niet-handelsgoederen aan internationale retailers. Daarbij kan de klant kiezen uit de levering van enkel het product of het volledig uitbesteden van het beleveren van zijn winkelorganisatie met een totaal pakket aan niet-handelsgoederen. De organisatie opereert voornamelijk binnen continentaal Europa, maar in samenwerking met de zusterbedrijven, ook daarbuiten. Kortom, een snelgroeiend bedrijf met op dit moment ongeveer 65 collega’s werkzaam op de locatie in Son & Breugel. Werken binnen deze organisatie betekent ontwikkeling, dynamiek en vooral “doen”. Er heerst een informele werksfeer waarbij ondernemerschap wordt toegejuicht.

De arbeidsvoorwaarden
In deze functie kun je rekenen op een afwisselende rol binnen een dynamische en informele werkomgeving. Je ontvangt een salaris tussen de €2.800 en €3.300 bruto per maand op basis van een 40-urige werkweek. Daarnaast krijg je een reiskostenvergoeding en kun je profiteren van een aantrekkelijke bonusregeling. Je hebt recht op 28 vakantiedagen, met de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen, en ontvangt jaarlijks een vitaliteitsbijdrage van €400,- via de zogenaamde Personal Bag. Er is volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling via online leerplatforms en je kunt deelnemen aan leuke maandelijkse activiteiten georganiseerd door een actieve personeelsvereniging. Tot slot is er een uitstekende pensioenregeling en werk je op een plek waar werkplezier en samenwerking centraal staan.

Solliciteer direct op deze vacature
Heb jij interesse in deze vacature? Klik dan op 'Solliciteren' en stuur een up-to-date cv of bel ons. Is deze vacature niet precies wat je zoekt, maar ben jij wel op zoek naar een andere positie, neem dan contact met ons op voor een vertrouwelijk gesprek over jouw carrièremogelijkheden.#1049088