Teamleider Service Zwijndrecht • Medipoint

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Als Teamleider Service bij Medipoint maak je hét verschil voor mensen die onze hulpmiddelen hard nodig hebben. Helemaal als het moment daar is, dat er een onderdeel stuk is of het hulpmiddel een servicebeurt nodig heeft. Jij bent als Teamleider het aanspreekpunt voor onze monteurs en planners die onze klanten helpen en samen met hen zorg je ervoor dat onze klanten de beste service krijgen. 

$gallery

Wat ga je doen?
Meestal ben je aanwezig op kantoor, waar je samen met de planners de meest handige route inplant, een ontwikkelgesprek voert en een overleg hebt staan met de vestigingsmanager over de stand van zaken. En soms ga je mee op pad om monteurs te coachen op locatie bij de klant. Je bent de teamleider die graag collega’s motiveert en helpt om ze te ontwikkelen. Je creëert een prettige werkomgeving door helder te communiceren, je team te enthousiasmeren en echt leiding te geven. Je helpt ze te ontwikkelen door middel van onze interne opleidingen en schiet ze te hulp waar nodig.

• Je bent met je afdeling hét aanspreekpunt voor reparaties en klachten, en zorgt ervoor dat er snel en vakkundig afspraken worden ingepland en worden nagekomen. 
• Je bent in deze functie een echte omdenker die met frisse ideeën komt om nog efficiënter te kunnen werken, of juist duurzamer, door bijvoorbeeld een “schonere” route langs klanten. 
• Je bent in staat om samen met het team de mouwen op te stropen om het beste resultaat te behalen. Want ons doel is simpel: mensen helpen met de hulpmiddelen die ze zo hard nodig hebben. En daar hoort natuurlijk ook een goede service bij.
• Je bent als Teamleider Service verantwoordelijk voor een team van 15 tot 20 serviceplanners en monteurs. Samen met hen werk je aan het behalen van de doelstellingen, optimaliseer je processen en zorg je ervoor dat de juiste mensen op de juiste plek zitten. Je bewaakt de kwaliteit van de service, signaleert knelpunten en lost ze proactief op.

Wat je van ons mag verwachten

Je werkt voor een organisatie waar je echt impact maakt. Je maakt mensen mobiel, zelfstandig en vooral: weer (meer) zichzelf. Dat doe je met fijne collega’s op een plek waar volop aandacht is voor jouw ontwikkeling. Verdien tussen de €3.075,97 en €4.647,12 per maand op basis van 40 uur. Je kiest zelf of je 32 tot 40 uur werkt – parttime of fulltime. En met een lage pensioenpremie houd je netto meer over.

• Vakantiedagen : Maximaal 35 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband.
• Reiskosten : Ontvang €0,23 per kilometer voor woon-werkverkeer vanaf de eerste kilometer. OV wordt volledig vergoed.
• Bedrijfsfeestjes : Gezellige borrels en jaarlijkse bbq's, die je niet wilt missen.
• Vriendenbonus : Ontvang €1.000 bonus voor elke nieuwe collega die jij aandraagt.
• Korting op woon & zorgverzekeringen: Regel je woon-, auto- of zorgverzekering met extra korting via Medux.
• Sporten met korting: Korting op je fitness-abonnement of sport-contributie, om vitaal te blijven.
• Fietsplan of leasefiets: Bespaar al snel tot 40% korting of schaf een nieuwe aan o.b.v. inhouding van salaris.
• Voordeelwinkel: Korting op het shoppen van tickets, mode, elektronica, beauty en meer in onze shop.

Gevraagd

Jij snapt de kunst van het samendoen. Je bent niet bang om feedback te geven, maar doet dit altijd op een positieve manier. Je bent doelgericht en weet mensen echt mee te krijgen.

• Je hebt minimaal een hbo werk- en denkniveau;
• Je bent een echte procesdenker, maar tegelijkertijd ook een doener en een regelaar.
• Je hebt ervaring met het leidinggeven aan een team van technische collega's.

Zullen we kennismaken?
Klaar om het verschil te maken? Solliciteer vandaag nog en word Teamleider bij Medipoint.