Medewerker Klantenservice (avond) l Sligro Drachten Drachten • Sligro Food Group

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

📍 Drachten | 17 uur per week

Help jij onze klanten aan een glimlach?
Ben jij op zoek naar een baan waarin geen dag hetzelfde is, waarin je veel contact hebt met mensen én waarin je écht het verschil maakt? Kom dan werken bij het klantenserviceteam van Sligro in Drachten!

Als Medewerker Klantenservice ben jij de stem van Sligro voor onze horecaklanten. Jij zorgt dat zij antwoord krijgen op hun vragen over bestellingen, leveringen en alles daartussenin. Elke vraag is anders en dat maakt jouw werk zo leuk. Je schakelt veel tussen systemen, collega’s en klanten via telefoon of mail. Je houdt van aanpakken, blijft rustig onder druk en helpt onze klanten altijd op een vriendelijke en professionele manier.

Wat ga je doen?
- Klanten telefonisch of via mail helpen met hun vragen over bestellingen en leveringen
- Meedenken in oplossingen, zodat de klant snel en goed geholpen is
- Administratieve verwerking van klantvragen en bestellingen
- Overleggen met collega’s van andere afdelingen als dat nodig is

Je werkt in een fijn team met een informele sfeer. Samen zorgen jullie ervoor dat elke klant met een goed gevoel ophangt of zijn inbox checkt.

Werktijden
Deze parttime functie is perfect te combineren met studie, gezin of andere verplichtingen. Je werkt op de volgende momenten:
- Week 1: Donderdag en vrijdag van 18:00–22:30, zaterdan van 09:00–17:00 en zondag van 12:00–16:45
- Week 2: Ma en dinsdag van 18:00–22:30 en zaterdag van 09:00–17:00
- Week 3: Vrijdag van 18:00–22:30, zaterdag van 09:00–17:00 en zondag van 16:00–22:30
- Week 4: Dinsdag van 18:00–22:30, zaterdag van 09:00–17:00 en zondag van 16:00–22:30
- Week 5: Woensdag en vrijdag van 18:00–22:30 en zondag van 16:00–22:30
- Week 6: Dinsdag en vrijdag van 18:00–22:30 en zaterdag van 09:00–17:00

Je ontvangt royale toeslagen:
- 125% na 19.00 uur op doordeweekse dagen
- 150% na 22.00 uur
- 200% op zondag

Dit ben jij
- Je hebt een mbo 4-diploma
- Je hebt al wat ervaring met klantgericht werken (bijvoorbeeld in retail, horeca of callcenter)
- Je communiceert helder en vriendelijk, zowel mondeling als schriftelijk
- Je kunt snel schakelen en blijft rustig bij drukte

En het allerbelangrijkste: jij vindt het leuk om mensen te helpen en blijft net zo lang zoeken tot de klant tevreden is.

Wat krijg je van ons?
✅ Een salaris tussen de €2.354,04 tot €2.530,32,- bruto per maand o.b.v. 36 uur
✅ Avondtoeslagen + reiskostenvergoeding vanaf 11 km enkele reis
✅ Contract van 8 maanden met uitzicht op een vast dienstverband
✅ 25 vakantiedagen (bij 36-urige werkweek)
✅ Gratis koffie, fris, cup-a-soup, fruit en een gratis warme maaltijd tijdens je avonddienst
✅ Korting op je aankopen bij Sligro, verzekeringen en uitjes
✅ Ruimte om je te ontwikkelen via de Sligro Academy

Stap jij in de wereld van Food en Retail?

Solliciteren kan gemakkelijk via de sollicitatiebutton. Heb je vragen? Neem dan contact op met Claudia van den Hoogen via de button "Solliciteer nu" op deze pagina..

Over Sligro
Sligro is onderdeel van Sligro Food Group en bestaat uit zelfbedieningsvestigingen en bezorgservicevestigingen. Sligro gaat voor een duurzame relatie met zijn klanten. Daarom vinden wij betrouwbaarheid, nuchterheid en alertheid belangrijke waarden.

Samen met onze klanten hebben wij één belangrijke passie: goed en eerlijk eten. Sligro Food Group is niet voor niets de grootste foodservice leverancier van Nederland. 

Meer weten over Sligro?

Voor iedereen een plek! Sligro Food Group vindt het vanuit haar sociale hart en maatschappelijke betrokkenheid belangrijk dat iedereen een kans krijgt om deel te nemen aan de arbeidsmarkt en dus ook bij Sligro kan werken.