Coordinator Verhuurmakelaars Hilversum • Delta Recruitment

Het verhuisteam bestaat uit twaalf verhuurmakelaars (waarvan twee dit combineren met de rol van Wooncoach) en een secretarieel ondersteuner, De verhuurmakelaars zijn verantwoordelijk voor de realisatie van het verhuurmutatieproces en voor de dienstverlening aan de huurders, met betrekking tot de verhuur gerelateerde onderwerpen. Daarnaast dragen de verhuurmakelaars zorg voor de uitvoering en administratieve afhandeling van zowel (complexe) mutatiewerkzaamheden als het verhuurproces

De uitdaging:

De afgelopen jaren investeerden we succesvol in verdere verbetering van onze dienstverlening aan huurders en woningzoekenden. We doen dat onder het motto “Voor de huurders”. Wat we doen, doen we voor hen. We hebben een vernieuwde strategische koers: Samen leven, samen doen. Daarin staan onze ambities op verschillende thema’s voor de komende vier jaar. Alles wat we doen draagt bij aan onze Koers. Een uitdaging voor de hele organisatie! Eigenaarschap, verantwoordelijkheden laag en hoe werken we samen; thema’s waarmee we bezig zijn. Bovendien is het verhuisteam bezig met het optimaliseren van het verhuurmutatieproces en continu verbeteren. Met het team samen ontwikkel en implementeer je verbetervoorstellen en bewaakt de voortgang. In je rol val je binnen het team van G&O Huurders. G&O Huurders is gericht op de dienstverlening aan huurders op het gebied van reparatie- en mutatieonderhoud en verhuur.

We zoeken een coördinator Verhuisteam, die vooral enorm veel zin heeft om als meewerkend voorman/vrouw het team verder te ontwikkelen. De coördinator Verhuisteam realiseert, als onderdeel van de uitvoering, de randvoorwaarden die nodig zijn voor huur en/of verkoop en/of levering van diensten en/of producten. Tevens zorgt de coördinator voor de beschikbaarheid van systemen, werkwijzen en procedures voor een optimale afhandeling en opvolging van het verhuurmutatieproces. Je geeft input voor de rapportages over de voortgang van de verhuurprocessen, bijbehorende kosten en correcte dossiervorming. Het is jouw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat de bezetting op orde is en om collega's te ondersteunen We zoeken een ervaren, mensgerichte professional die primair stuurt op voortgang, verbetering, resultaten en het daaruit voortkomende werkplezier.

Als coördinator Verhuisteam binnen val je direct onder de manager huurders, die lid is van het MT.

Je bent een positief-kritische sparringpartner voor de manager, je collega-coördinatoren en de verhuurmakelaars binnen je team.

Daarnaast breng je mee:

• Je bent een sterke persoonlijkheid met brede interesse voor de actuele ontwikkelingen
• Vanuit de huurder kunnen (laten) denken en processen aanpassen daar waar nodig
• Werk- en denkniveau op hbo-niveau
• Kennis van klantprocessen, zoals verhuurmutatieproces en affiniteit met informatisering & automatisering en dan specifiek tobias 365
• Goede communicatieve vaardigheden met helder taalgebruik
• Coachend leiderschap

• Salaris conform CAO Woondiensten (Schaal I)
• Reiskosten
• 32 - 36 uur per week
• Werken in het Gooi