Skilled Support Medewerker Eindhoven • Hello Professionals
Gevraagd
-
32 - 40 uur
-
MBO of hoger
-
Nederlands (taal)
Aanbod
-
Tijdelijk contract / Vast contract
-
2.400 - € 3.200 p/m (bruto)
-
Auto v/d zaak, Pensioenregeling, Opleidingsbudget, Reiskostenvergoeding
Vacature in het kort
Over het bedrijf
Volledige vacaturetekst
Ben jij iemand met een passie voor technologie en help je graag anderen bij hun IT-vraagstukken? Dan is dit een mooie kans voor jou. Voor een opdrachtgever in Eindhoven zijn wij op zoek naar een zelfstandige en enthousiaste Skilled Support Medewerker.
In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt bij technische problemen en zorg je ervoor dat gebruikers snel verder kunnen. Je biedt ondersteuning via telefoon en chat en werkt samen met een team van ervaren IT-professionals aan het vinden van structurele oplossingen en het verbeteren van processen.
Jouw verantwoordelijkheden
• Technische ondersteuning bieden aan klanten via telefoon, e-mail en remote tools bij uiteenlopende vragen over software, netwerken en hardware
• IT-omgevingen actief in de gaten houden om storingen vroegtijdig te detecteren en escalaties te vermijden
• IT-incidenten snel en klantvriendelijk oplossen met behulp van jouw technische kennis en ervaring
• Intensief samenwerken met collega’s van het Managed Services-team om kennis te delen en gezamenlijk complexe technische problemen aan te pakken
• Incidenten en oplossingen zorgvuldig registreren en meewerken aan het verbeteren en uitbreiden van de interne kennisbank
De opdrachtgever
Onze opdrachtgever is een gevestigde managed service provider met meer dan 2.200 medewerkers en diverse vestigingen in Nederland. Ze zijn gespecialiseerd in het ontwerpen, beheren en optimaliseren van technische installaties in de utiliteitsbouw en industriële sector. Met focus op innovatie en duurzaamheid ontwikkelen ze slimme, toekomstgerichte oplossingen die bijdragen aan een veilige en comfortabele leefomgeving. Samenwerking en het opbouwen van langdurige klantrelaties staan centraal in hun werkwijze.
Jouw profiel
Als Skilled Support Engineer ben jij een gemotiveerde teamspeler met een heldere en toegankelijke communicatiestijl. Je haalt voldoening uit het ondersteunen van klanten en bent voortdurend bezig met je eigen ontwikkeling. Door jouw proactieve houding en leergierigheid blijf je groeien, zowel technisch als persoonlijk. Ook onder druk weet je het hoofd koel te houden en werk je doelgericht naar de juiste oplossing.
Wat we van jou verwachten:
• Mbo-niveau in werk en denken
• Minimaal twee jaar relevante werkervaring binnen de IT
• Ervaring met Microsoft 365 en verschillende cloudomgevingen
• Basiskennis van ITIL-processen zoals incident-, change- en problemmanagement is een pluspunt
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
Het aanbod
Bij deze vacature ga je in dienstverband bij ons, Hello Professionals. Wij bieden de volgende arbeidsvoorwaarden aan:
- Een salaris tussen de € 2.400 en de € 3.200;
- 25 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld en een goede pensioensregeling;
- Betaald opleidingstraject van 12 dagen per jaar;
- Uitstekende opleidingsmogelijkheden;
- Salaris dat meegroeit met jouw kennis en certificeringen;
- Reiskostenvergoeding of leaseauto.
En daarnaast gezellige borrels, uitjes en leerzame kennisdelingssessies.
Over Hello Professionals
Hello Professionals is dé IT-business partner gespecialiseerd in het verbinden van IT-talent met toonaangevende opdrachtgevers.
Als jij bij ons komt werken, ben je verzekerd van een betrouwbare werkgever waar jij je ambities kan waarmaken. Vanuit een vast dienstverband word je gedetacheerd, dit kan op zowel tijdelijke als op langdurige IT-opdrachten. Wij hechten grote waarde aan de continue ontwikkeling van onze IT-professionals. Door de uitgebreide opleidingsmogelijkheden blijf jij als IT-professional vooroplopen. Wij zijn ervan overtuigd dat gemotiveerde medewerkers het beste uit zichzelf halen en zien hiervan het bewijs dagelijks terug bij onze opdrachtgevers. De succesfactor hiervoor? Dat is de match op basis van bedrijfscultuur, waardoor ons team inmiddels gegroeid is naar meer dan 100 IT-professionals door het hele land.
De volgende stap in jouw IT-carrière begint bij Hello Professionals: Wij hebben jouw IT-droombaan!
Geïnteresseerd in deze vacature? Solliciteer dan gelijk op deze IT vacature!
Of ben je benieuwd naar een van onze andere ICT vacatures? voor al onze IT-vacatures!
Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.
Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:
Wijzig je inschrijving
