IT Helpdeskmedewerker Den Haag • Hello Professionals

• Verlenen van eerstelijns ondersteuning bij software- en hardwareproblemen via telefoon, e-mail en persoonlijk contact
• Incidenten registreren, analyseren en opvolgen in het ticketsysteem voor een snelle en effectieve oplossing
• Gebruikers begeleiden en trainen in het efficiënt gebruik van IT-systemen en toepassingen
• Periodiek onderhoud uitvoeren aan systemen en apparatuur om stabiliteit en betrouwbaarheid te garanderen
• Ondersteunen bij de invoering van nieuwe systemen en updates voor een soepele implementatie zonder verstoringen

Certificeringen vormen een solide fundament voor jouw carrière in de IT. Ze stellen je in staat om je ICT-vaardigheden verder uit te breiden en direct toe te passen in de praktijk. Hierdoor kun je de opgedane kennis meteen gebruiken en werk je gericht aan het versterken van je technische expertise.

Met persoonlijke en intensieve begeleiding versnel je je leerproces en vergroot je je doorgroeimogelijkheden aanzienlijk. Het mooiste is: je investeert kosteloos in je eigen ontwikkeling, terwijl je tegelijkertijd je kansen op een succesvolle loopbaan en een hoger salaris vergroot.

Als IT Helpdeskmedewerker ben jij degene die complexe IT-vraagstukken weet te vertalen naar duidelijke en werkbare oplossingen. Je ondersteunt gebruikers op een geduldige en klantgerichte manier, zodat zij snel verder kunnen met hun werkzaamheden. Dankzij jouw communicatieve vaardigheden maak je technische informatie begrijpelijk en vorm je een belangrijke schakel tussen IT en de gebruiker.

Wat we graag bij jou zien:
• Een afgeronde mbo-opleiding in de richting van ICT
• Minimaal één jaar ervaring binnen IT-support, opgedaan via werk of stage
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift

Bij deze vacature ga je in dienstverband bij ons, Hello Professionals. Wij bieden de volgende arbeidsvoorwaarden aan:

• Een salaris tussen € 2.400 en € 3.200 bruto per maand;
• 25 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld en een goede pensioensregeling;
• Betaald opleidingstraject van 12 dagen per jaar;
• Uitstekende opleidingsmogelijkheden;
• Salaris dat meegroeit met jouw kennis en certificeringen;
• Leaseauto of reiskostenvergoeding;
• En daarnaast gezellige borrels, uitjes en leerzame kennisdelingssessies.

Hello Professionals is dé IT-business partner gespecialiseerd in het verbinden van IT-talent met toonaangevende opdrachtgevers.

Als jij bij ons komt werken, ben je verzekerd van een betrouwbare werkgever waar jij je ambities kan waarmaken. Vanuit een vast dienstverband word je gedetacheerd, dit kan op zowel tijdelijke als op langdurige IT-opdrachten. Wij hechten grote waarde aan de continue ontwikkeling van onze IT-professionals. Door de uitgebreide opleidingsmogelijkheden blijf jij als IT-professional vooroplopen. Wij zijn ervan overtuigd dat gemotiveerde medewerkers het beste uit zichzelf halen en zien hiervan het bewijs dagelijks terug bij onze opdrachtgevers. De succesfactor hiervoor? Dat is de match op basis van bedrijfscultuur, waardoor ons team inmiddels gegroeid is naar meer dan 100 IT-professionals door het hele land.

De volgende stap in jouw IT-carrière begint bij Hello Professionals: Wij hebben jouw IT-droombaan!