Medewerker Klantenservice (deels thuiswerk) Nijkerk • Olympia

Vacature in het kort

Over het bedrijf

Olympia

Uitzendbureau•251+ medewerkers

Werk is voor mensen, niet andersom.

Focus op betekenisvol werk.

Bedrijfsprofiel

•

Medewerkers

•

Sollicitatieprocedure

Volledige vacaturetekst

Als Medewerker Klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen met vragen en problemen en zorgt ervoor dat ze met een tevreden gevoel ophangen. Je bent communicatief sterk en weet de juiste vragen te stellen om snel tot de kern van het probleem te komen.

Een gemiddelde dag begint met een kop koffie en het doornemen van de binnengekomen e-mails en lopende issues. Dringende zaken pak je direct op en voor vragen die verder moeten worden uitgezocht zet je de juiste kanalen in werking. Je helpt klanten met uiteenlopende vragen, bijvoorbeeld over producten, levering en technische issues. Jij zorgt er hierbij elke dag weer voor dat elke klant de beste service krijgt!

Je werkt in deze functie 24 uur per week: 

- Maandag van 08:30 - 17:00 uur op locatie / kantoor;
- dinsdag van 17:00 - 22:00 uur (vanuit huis);
- vrijdag van 13:30 - 22:00 uur (vanuit huis);

Daarnaast kan je een enkele keer gevraagd worden om bij te springen op de zaterdag (op kantoor), dit is niet standaard en altijd in overleg.

Interesse in deze functie? Reageer dan direct! 

Heb je interesse maar passen de werkdagen en/of tijden net niet helemaal? Bel ons gerust om te overleggen over de mogelijkheden! 

Gevraagd

• Minimaal mbo werk- en denkniveau;
• 24-32 uur per week beschikbaar, waarvan deels in de late middag/avond 
• ervaring in een vergelijkbare functie is een pre;
• uitstekende communicatieve vaardigheden;
• probleemoplossend vermogen;
• empathie en klantgerichtheid;
• beschikbaar om naast thuiswerk ook te werken op het hoofdkantoor locatie Nijkerk.

Aanbod

• Startsalaris tussen €2300 en €3000 bruto o.b.v. 40 uur;
• reiskostenvergoeding;
• mogelijkheid om deels vanuit huis te werken;
• ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
• werken in een gezellig en enthousiast team;
• bij goed functioneren uitzicht op een contract direct bij onze opdrachtgever; 
• veel zelfstandigheid in je functie.

Waar je gaat werken

Bij deze organisatie staat klanttevredenheid centraal. Ze zijn een dynamisch bedrijf dat zich richt op het bieden van de best mogelijke service aan klanten op het gebied van home-elektronica. Het team bestaat uit enthousiaste en gedreven professionals die samenwerken in een open en gezellige sfeer. Ook bieden zij volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en stimuleren eigen initiatief.

Het hoofdkantoor is gevestigd in Nijkerk, maar ook goed te bereiken vanuit Almere, Amersfoort, Harderwijk, Zeewolde, Putten, Ermelo, Veenendaal.