Technisch service accountmanager Benelux Geldrop • Fygi

Voor Andritz Feed & Biofuel in Geldrop zoeken we een ervaren technisch service accountmanager voor de Benelux die het serviceniveau naar een hoger niveau tilt en een sleutelrol speelt in onze transitie naar een servicegerichte organisatie. Jij combineert technische expertise met sterke commerciële vaardigheden om klanten niet alleen te overtuigen, maar ook duurzame relaties op te bouwen. Als schakel tussen de klant en onze serviceorganisatie ben jij verantwoordelijk voor het ontwikkelen van strategieën per account, het identificeren van nieuwe kansen en het realiseren van omzet- en winstdoelstellingen, terwijl je altijd de klanttevredenheid op nummer één zet.

In deze rol zorg jij ervoor dat onze klanten niet alleen profiteren van onze machines, maar dat ze optimaal presteren dankzij de juiste service, onderhoud en ondersteuning. Jij helpt hen de maximale waarde uit hun installaties te halen, signaleert verbeterkansen en vertaalt klantbehoeften naar concrete serviceoplossingen. Je bouwt niet alleen sterke relaties op, maar versterkt deze ook door actief bij te dragen aan het uitbreiden en verbeteren van onze servicepropositie. Jij bent de verbindende factor die klantbehoeften koppelt aan onze interne teams en service-experts, met als doel duurzame groei en klanttevredenheid te realiseren.

• Strategische servicegroei – jij ontwikkelt en implementeert servicegerichte accountstrategieën om klanttevredenheid én omzetgroei te realiseren.
• Klantrelaties versterken – jij onderhoud en bouwt langdurige klantrelaties uit door als vertrouwde adviseur op te treden en servicekansen te benutten.
• Serviceoplossingen verkopen – jij stimuleert de verkoop van servicecontracten, onderhoudsprogramma’s en digitale diensten zoals monitoring en predictive maintenance.
• Coördinatie en optimalisatie – jij zorgt voor een soepele samenwerking tussen interne teams en klanten om de hoogste servicekwaliteit te garanderen.
• Voice of Customer – jij vertaalt klantfeedback en marktontwikkelingen naar verbeteringen in onze serviceaanpak en productportfolio.

Jij bent een ervaren professional met een technische achtergrond en een bewezen trackrecord in accountmanagement. Je begrijpt hoe belangrijk service is en weet klanten te overtuigen van de toegevoegde waarde van preventief onderhoud, servicecontracten en digitale oplossingen. Als zelfstarter pak je kansen, stel je de juiste vragen en denk je proactief mee met klanten om hen écht te ontzorgen. Je hebt een strategische blik en voelt je thuis in een rol waar commercie en techniek samenkomen. Jij bent:

• Technisch en commercieel sterk – je combineert technische expertise met commerciële vaardigheden en weet servicegerichte kansen te signaleren en te benutten.
• Zelfstandig en proactief – je wacht niet af, maar neemt zelf het initiatief en bent snel up and running.
• Klantgericht en verbindend – je bouwt sterke relaties op, durft door te vragen en weet wat klanten nodig hebben om succesvol te zijn.
• Oplossingsgericht en strategisch – je denkt in mogelijkheden, weet knelpunten om te zetten in kansen en hebt een langetermijnvisie op serviceontwikkeling.
• Flexibel en communicatief sterk – je schakelt moeiteloos tussen verschillende stakeholders en werkt effectief samen met zowel interne teams als klanten.

Bij Andritz Feed & Biofuel krijg je de kans om je technische expertise en commerciële inzichten te combineren en tegelijkertijd te werken aan de servicegroei van onze organisatie. In ruil voor jouw ervaring en betrokkenheid bieden we je de volgende secundaire voorwaarden:

• Een salaris tussen de € 5.300 en € 6.700 bruto per maand, met daarbovenop een jaarlijkse bonusregeling.
• 25 verlofdagen en 3 ADV-dagen, waarvan de verplichte dagen al zijn ingepland.
• Hybride werken, inclusief een werkplek thuis die volledig wordt ingericht.
• Een zelfstandige rol waarin jij bepaalt wat je doet, wanneer je het doet en hoe je je werk aanpakt. Jij maakt je eigen agenda!
• Internationale groei- en ontwikkelingsmogelijkheden binnen een dynamisch en innovatief bedrijf dat de serviceorganisatie naar een hoger niveau tilt.

Bij Andritz Feed & Biofuel krijg je de kans om je technische expertise en commerciële inzichten te combineren, met veel ruimte voor eigen initiatief en een prettige werkomgeving