Customer Service Medewerker Aduard • Abiant

Vacature in het kort

Over het bedrijf

Abiant

Werving en selectie•51 - 250 medewerkers

Erg veel persoonlijk contact

Goede secundaire voorwaarden

Bedrijfsprofiel

•

Medewerkers

•

Sollicitatieprocedure

Volledige vacaturetekst

In deze rol ben je verantwoordelijk voor het bieden van proactieve service aan zakelijke klanten. Als eerste aanspreekpunt voor zowel nationale als internationale klanten, zorg je ervoor dat zij altijd de juiste ondersteuning krijgen. Je werkt nauw samen met de supervisor van de klantenserviceafdeling en ondersteunt waar nodig.

Daarnaast fungeer je als de schakel tussen de vervoerder en de klanten, waarbij je zorgt voor een vlotte communicatie en efficiënte processen. Je voert regelmatig controles uit op basis van de gegevens die je uit het managementsysteem ontvangt en signaleert direct wanneer informatie of data onvolledig lijkt te zijn. Zo draag je bij aan een gestroomlijnde dienstverlening en klanttevredenheid.

• Een teamspeler;
• In het bezit van goede communicatieve vaardigheden;
• Vaardig met IT systemen;
• Kennis van Word, Excel en Outlook;
• Goede Nederlandse en Engelse taalkennis, zowel in woord als schrift;
• MBO+ werk- en denkniveau.

Het bedrijf is een innovatieve en snelgroeiende logistiek dienstverlener die verder kijkt dan standaardoplossingen. Maatwerk is de kern, met oplossingen die naadloos aansluiten bij de behoeften van elke klant. Een team van gedreven medewerkers zorgt altijd voor topkwaliteit en uitstekende service.
Met een wereldwijd netwerk worden diverse logistieke diensten aangeboden, van pakketverzending binnen Europa en wereldwijd transport tot warehousing en fulfilment.

• Dienstverband van 32 uur;
• Collegiale, informele en fijne werkomgeving;
• Een veelzijdige, uitdagende, verantwoordelijke functie met terugkerende werkzaamheden. ;
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling/ opleiding;
• Dagelijkse verse lunch in de bedrijfskantine;