Medewerker Centraal Ondersteuningsteam Etten-Leur • Avoord

Heb jij een groot verantwoordelijkheidsgevoel, kun je snel schakelen en ben je servicegericht? Vind je het daarnaast leuk om te werken in een omgeving waar we samen bouwen aan iets nieuws? Word dan Medewerker Centraal Ondersteuningsteam! 

Wat ga je doen?

Het centrale ondersteuningsteam gaat onze zorgmedewerkers helpen door alle inkomende telefoontjes en alarmmeldingen zoveel mogelijk te beantwoorden zodat de zorg minder gestoord wordt. Dit team wordt het eerste aanspreekpunt voor cliënten, naasten en collega’s. De vragen die bij het team binnenkomen zullen uiteen lopen van ondersteuningsvragen, zorgvragen en medische hulpvragen. Met behulp van scripts en uitleg vooraf kun je de meeste eerstelijns vragen zelf beantwoorden of regel je acuut en adequaat hulp voor onze cliënten. Voor complexe (zorg gerelateerde) vragen heb je altijd een gediplomeerde collega op stand-by staan. Je houdt een goede administratie bij van alle meldingen die binnenkomen en de acties die zijn uitgezet. Tot slot denk je mee over procesverbeteringen om het werk voor jezelf en voor anderen zo fijn en efficiënt mogelijk te maken. Zo werk je samen met je collega’s aan de zorg van vandaag en morgen. 

Wat verwachten wij van jou?

De functie vraagt om zelfstandigheid, oplossingsgerichtheid, snel kunnen schakelen en secuur kunnen werken. Natuurlijk heb je een groot verantwoordelijkheidsgevoel want met jouw werk draag je bij aan de zorg voor onze cliënten en meer rust bij onze collega’s in de zorg. Daarnaast heb je:

• MBO 3 werk- en denkniveau;
• Goede communicatieve vaardigheden;
• Affiniteit met de ouderenzorg.

Het is belangrijk dat je geduldig en vriendelijk bent, om kunt gaan met vertrouwelijke informatie en niet in snel in paniek raakt. Verder ben je nieuwsgierig en durf je mee te denken over oplossingen en andere manieren van werken.

Het ondersteuningsteam werkt van 07:00-23:00 uur zowel doordeweeks als in het weekend en we zoeken mensen die minimaal 12 uur willen en kunnen werken binnen deze openingstijden. Ben je vakantiekracht en heb je interesse? Dan nodigen wij je graag uit om te reageren. Wel vinden wij het belangrijk dat je in de zomer minimaal 3 weken aaneengesloten beschikbaar bent. Werk(te) je in de zorg maar is de fysieke belasting te groot? Dan is dit je kans! In deze functie blijf je bijdragen aan de zorg voor ouderen maar op een andere manier. 

Wat bieden wij?

De functie is vooralsnog tijdelijk omdat we de komende maanden ervaring op willen doen met het Centraal Ondersteuningsteam om dan vast te stellen hoe we verder gaan. Arbeidsvoorwaarden zijn conform de CAO VVT. De functie is ingedeeld in schaal FWG 35 afhankelijk van je kennis en ervaring met een minimum salaris van €15,81 bruto per uur. Je krijgt een 12 tot 24 uren contract voor 7 maanden. Startdatum staat gepland op 1 juli.

Daar komt bij:

• Een 13e maand;
• Vakantiegeld 8%;
• 30 vakantiedagen o.b.v. 36u;
• Een informeel, kleinschalig team met korte lijntjes onderling.

Wie zijn wij?

Bij Avoord sta je er nooit alleen voor: zorgen doen we samen. Avoord is een innovatieve ouderenzorgorganisatie in Etten-Leur, Rijsbergen en Zundert. We bieden zorg aan in de wijk (Avoord AanHuis) en op onze locaties. De sfeer binnen Avoord is warm en betrokken. Ruimte voor kansen en nieuwe mogelijkheden vinden we belangrijk. Bij Avoord kun je dus gerust van je laten horen wanneer jij verbeterpunten of kansen ziet. 

Word jij onze nieuwe collega?

Leuk, we zien je sollicitatie graag voor 3 juni tegemoet! Heb je nog vragen? Neem dan contact op met de zorgmanager Esther van Meer op telefoonnummer of via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.. De kandidaten die we willen spreken nodigen we graag uit op 11 juni 2025.