UX onderzoeker Groningen • OverheidZZP

In het kort: Je gaat een innovatieteam opzetten en faciliteren, gericht op controleprocessen binnen OVG. Je ontwikkelt een plan, doorloopt een innovatiecyclus en betrekt alle relevante stakeholders in het proces.

Opdrachtomschrijving
Het opzetten en faciliteren van een innovatieteam op OVG processen. Vanuit de aanleiding van dit initiatief, de perikelen rondom de CUB, ligt het accent op controleprocessen. Het resultaat van de eerste fase is:
– Bemenst innovatieteam
– Door team gedragen plan voor het innovatieteam
– Eerste innovatiecyclus doorlopen

Achtergrond opdracht
Vanuit de controle uitwonende beurs en de bevindingen op dit proces is de behoefte ontstaan om de ontvankelijkheid van signalen te vergroten en hoe je hiervan leert. Hoe kan een ‘out-of-the-box-denktank-creatieteam’ worden samengesteld en hoe positioneer je ze in de organisatie? Wat is kloppend en hoe moeten zij zich verhouden tot de bestaande organisatie? Hoe betrek je de al bestaande afdeling, het lopende spoor bij deze ontwikkeling? Of andersom? Hoe kan het lopende spoor ruimte bieden voor zoiets als een lerend spoor zonder dat het ze in de weg staat? Zonder dat ze hiervan worden buitengesloten op zowel gevoelsmatig als op praktisch niveau. En hoe kun je het ’tussenspoor’ dat ondertussen is ontstaan ‘meenemen’ in de volgende fase? Hoe neem je alle mensen binnen (en buiten) de organisatie die zich betrokken voelen hierin mee? Voor dit proces zoeken we een begeleider.

Eisen
– relevante afgeronde HBO/WO opleiding
– 5 jaar relevante ervaring aantoonbaar middels opleidingen en werkervaring
– Ervaring bij Rijksoverheid (2 jaar)
– Ervaring als Customer Journey Expert (ervaring)
– Communicatie trainer en coach (opleiding en ervaring)

Wensen
– ruime ervaring met human centered design
– ervaring met de digitale overheid
– kennis van het vakgebied user experience
– usability ervaring met organiseren van workshops oa door middel van het toepassen van design thinking

Competenties
– initiatiefrijk
– inleveringsvermogen
– creativiteit
– organiseren

LET OP: Het is voor onze opdrachtgever noodzakelijk dat je aan al de gestelde functie-eisen kunt voldoen. Dit moet overtuigend blijken uit je CV. Alleen dan is reageren op deze opdracht zinvol.

LET OP: Op basis van de wensen van onze opdrachtgever wordt bepaald of je eventueel wordt uitgenodigd voor een selectiegesprek. Het is dus noodzakelijk dat je ook op de wensen een sterke match hebt.

De sluitingsdatum van deze opdracht is de harde deadline van onze opdrachtgever.

• Om je krachtig voor te kunnen dragen hebben wij minimaal één werkdag nodig om samen met jou alle bescheiden in orde te maken.
• Wanneer je interesse hebt in deze opdracht en overtuigd bent van een sterke match, reageer dan direct!
• Naast een actueel en op de opdracht gericht CV zullen wij altijd vragen om een bondige persoonlijke motivatiebrief (inclusief een toelichting per functie-eis en -wens) en een indicatief uurtarief/maandloon.

Op basis van deze informatie kunnen wij voor je aan de slag! We nemen contact met je op om alle verdere details goed door te nemen en duidelijke afspraken met je te maken.