Medewerker Customer Service Gorinchem • WerkTalent
Alle foto's tonen
Gevraagd
-
40 uur
-
Nederlands (taal)
Aanbod
-
Vast contract
-
14,48 p/u (bruto)
-
Reiskostenvergoeding
Vacature in het kort
Over het bedrijf
Persoonlijke aandacht
Lokaal en vast werk dat bij je past in de techniek, logistiek, industrie en op kantoor Volledige vacaturetekst
Als Medewerker Customer Service sta jij klaar om de klant bij al zijn vragen te helpen en zorg jij er voor dat zij de telefoon met een glimlach kunnen ophangen!Dit ga je doen
Alle consumenten die een vraag hebben komen uit bij de klantenservice. Dit kunnen vragen zijn voor het maken van een afspraak, het wijzigen van contact gegevens maar ook of de bestelde producten klaarliggen of klachtenafhandeling. Hierin krijg jij veel vrijheid om de cases zelfstandig op te volgen en afhandelen. Zo krijg je, zelf de kans om de cases correct af te handelen door bijvoorbeeld een cadeaubon te geven bij een klacht. Enkele van jouw verantwoordelijkheden zijn:
- Klantafspraken inplannen en wijzigen voor de vestigingen
- Klantdossiers actueel houden
- Aanspreekpunt zijn voor collega’s
- Klachten afhandelen en de bijbehorende informatie doorzetten naar de juiste afdelingen
- Vragen beantwoorden over bestellingen, acties en de webshop
- Klanten helpen die er op de website niet uitkomen
Naast een gezonde organisatie in een mooi pand, bieden wij een plezierige werkomgeving met veel leuke collega's waar de communicatielijnen kort zijn en er een prettig informele bedrijfscultuur hangt. Daarnaast bieden wij:
- Een baan voor 40 uur in de week
- Een bruto start salaris van €14,48 per uur
- Flexibele werktijden tussen 08:30 en 18:00
- Reiskostenvergoeding volgens de staffel van onze opdrachtgever
- Personeelskorting op de producten van onze opdrachtgever en andere vele secundaire voordelen zoals korting op je sport abonnement!
- Enige ervaring met de klantenservice
- Je bent fulltime beschikbaar
- 1 keer in de 6 weken ben je op zaterdag beschikbaar, hiervoor is het rooster 3 weken van te voren bekend
- Is ervaring of affiniteit met het werken met computers een grote pre
Onze opdrachtgever is een grote internationale winkelketen, hun winkels zitten door heel Europa heen en zij verzorgen, met een unieke formule, betaalbare kwaliteitsproducten. Zij zorgen ervoor dat de producten zo eerlijk en verantwoord mogelijk gemaakt worden. Zo gebruiken zij steeds meer milieuvriendelijke materialen en proberen de ecologische voetafdruk zo klein mogelijk te houden. Daarnaast zorgen zij goed voor de medewerkers, geven graag de juiste begeleiding en bieden volop kansen om te groeien en verder te ontwikkelen. Het hoofdkantoor zit in Gorinchem en is een prachtig modern pand wat van alle gemakken is voorzien. Er zijn mooie open ruimtes, een goede kantine en als je wat afleiding nodig hebt, staat de pingpong tafel buiten voor je klaar.
Interesse?
Is je interesse gewekt? Neem voor meer info contact op met Raimo Oostindie via 06-45427060 of mail via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. Direct solliciteren kan natuurlijk ook
Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.
Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:
Wijzig je inschrijving
