Klantenservice medewerker Alphen aan den Rijn • Actief Werkt!

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Als klantenservice medewerker maak je deel uit van een energiek en enthousiast team waarin jouw bijdrage telt. Je ondersteunt het commerciële proces en fungeert als belangrijke schakel tussen klanten en het salesteam, waarbij je verantwoordelijk bent voor het verwerken van orders, het opstellen van offertes en het bieden van ondersteuning aan de account Managers. Een afwisselende functie waarin je volop de ruimte krijgt om jezelf verder te ontwikkelen.

Wat ga je doen?

• Je adviseert klanten telefonisch op een klantvriendelijke manier;
• Inkomende vragen via de chatbox beantwoorden;
• Offertes opstellen en opvolgen;
• Nieuwe orders verwerken en de bijbehorende administratie taken;
• Documentatie beheren;
• Account Managers en de Technische Dienst ondersteunen bij commerciële werkzaamheden;
• Je neemt deel aan beurzen en dealerdagen.

Onze opdrachtgever is een toonaangevende leverancier van professionele schoonmaakmachines binnen de Benelux. Vanuit Alphen aan den Rijn bedienen zij onder andere groothandels, schoonmaakbedrijven, retailers en specialisten. Het assortiment bestaat uit onder andere stofzuigers, schrob-zuigmachines, veegmachines en werkwagens, allemaal met focus op kwaliteit, duurzaamheid en service.

Binnen het bedrijf heerst een open en collegiale sfeer. Er wordt nauw samengewerkt in een hecht team van gemotiveerde professionals die elkaar versterken en samen streven naar het beste resultaat. Eigen initiatief en betrokkenheid worden gewaardeerd. De werkdagen zijn van maandag tot en met vrijdag, van 09:00 tot 17:00 uur.

• Een bruto startsalaris vanaf € 2.700,- per maand o.b.v. 40 uur, afhankelijk van jouw ervaring en achtergrond;
• Ruimte om jezelf te blijven ontwikkelen via diverse salestrainingen;
• Een dynamische functie met veel afwisseling en verantwoordelijkheid;
• Werken in een open en informele organisatie waar jouw ontwikkeling centraal staat;
• 27 vrije dagen bij een fulltime werkweek én een 13e maand;
• Je bouwt pensioen op vanaf je eerste werkdag;
• Persoonlijke begeleiding door een vaste contactpersoon bij Actief Werkt!;
• Bij goed functioneren is er uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd bij de opdrachtgever.

• Een afgeronde mbo-opleiding of aantoonbare ervaring in een vergelijkbare rol;
• Je hebt technische affiniteit, bent servicegericht en fulltime beschikbaar;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal; kennis van het Frans is een pre;
• Ervaring met computersystemen, waaronder Microsoft Office.