Medewerker Klantenservice Leek • Wolfram Chain

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Functieomschrijving:
Jij als Medewerker Klantenservice staat elke dag klaar voor je klanten. Of het nu om grote retailpartijen gaat of om gespecialiseerde groothandels ze kunnen op je bouwen. Jij zorgt ervoor dat ze precies krijgen wat ze nodig hebben, en dat alles netjes op tijd. Geen vraag is te veel en geen planning te lastig. Je komt te werken in de dagdienst en je dag gaat er als volgt uitzien:

• Je hebt dagelijks contact met salesmanagers, collega’s van productie en andere vestigingen.
• Je helpt klanten op een vriendelijke en professionele manier, zowel via e-mail als telefonisch zowel nationaal als internationaal.
• Je verwerkt binnenkomende orders nauwkeurig en zorgt dat alles administratief netjes op orde is.
• Je houdt de planning goed in de gaten en stemt regelmatig af met de productieafdeling. Om alles soepel te laten verlopen.
• Je denkt actief mee, kunt snel schakelen en behoudt het overzicht.
• Je draagt bij aan het verbeteren van interne processen binnen het salesteam.
• Je houdt klantbetalingen goed in de gaten en signaleert het als er iets opvallends gebeurt.

Functievereisten:
Als Medewerker Klantenservice herken jij je in het volgende profiel:

• Je krijgt energie van klantcontact en helpt graag bij het oplossen van vragen of problemen.
• Je denkt commercieel mee en schakelt moeiteloos tussen verschillende taken.
• Je hebt al ervaring in een administratieve of commerciële functie.
• Je werkt nauwkeurig, maar vindt samenwerken met collega’s minstens zo belangrijk.
• Je kunt goed overweg met Word en Excel.
• Je communiceert vloeiend in het Nederlands en Engels. Spreek je ook Duits dan is dat mooi meegenomen.

Arbeidsvoorwaarden:
Wat wij jou als Medewerker Klantenservice bieden voor je inzet:

• Een salaris tot wel € 3.600,- bruto per maand.
• Een ADV-toeslag van 5,77% en een eindejaarsuitkering van 2,15%.
• Je hebt recht op 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld om daar optimaal van te genieten.
• Een reiskostenvergoeding van € 0,17 per kilometer met een maximum van € 8,50 per dag.
• Je komt terecht in een hecht en gezellig team waar je samen hard werkt.