Medewerker Klantenservice
Servicedesk medewerker Heerlen • Randstad
Gevraagd
-
24 - 32 uur
-
MBO of hoger
Aanbod
-
Vast contract
-
17,50 - € 18,58 p/u (bruto)
-
Weekend/feestdagen
Vacature in het kort
Over het bedrijf
Volledige vacaturetekst
FunctieomschrijvingBen jij gastvrij, oplossingsgericht en vind je het leuk om reizigers te helpen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor onze Arriva Store op het treinstation zoeken wij een enthousiaste Servicedeskmedewerker die hét gezicht van onze servicebalie wil zijn.
wat bieden wij jou- € 17,50 - € 18,58 bruto per uur
- Tijdelijk met uitzicht op vast
- Heerlen, Maastricht & Sittard
- 24-32 uur per week
- Arriva
- Servicedesk medewerker
- Je bent klantvriendelijk, behulpzaam en representatief;
- Je hebt goede communicatieve vaardigheden;
- Je werkt graag in een dynamische omgeving zoals een station;
- Je bent flexibel inzetbaar, ook in het weekend en op feestdagen;
- Je hebt mbo werk- en denkniveau (ervaring in een klantgerichte functie is een pre).
Als Servicedesk medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze reizigers. Jij helpt klanten met al hun vragen over reizen met Arriva, abonnementen, tickets en OV-chipkaarten. Ook geef je advies over dienstregelingen en routes, en zorg je ervoor dat iedere klant met een goed gevoel verder kan reizen.
- Beantwoorden van klantvragen aan de balie en telefonisch;
- Helpen bij het aanschaffen of wijzigen van reisproducten;
- Verstrekken van reisinformatie en advies;
- Afhandelen van klachten of doorverwijzen naar de juiste afdeling;
- Zorgen voor een nette en representatieve winkelomgeving.
Arriva is een toonaangevende vervoersmaatschappij in Nederland en maakt deel uit van de internationale Deutsche Bahn-groep. Dagelijks vervoeren wij duizenden reizigers per trein, bus en andere vormen van openbaar vervoer. Met klantgerichtheid, betrouwbaarheid en duurzaamheid als kernwaarden, zetten wij ons in voor slimme mobiliteitsoplossingen – nu én in de toekomst.
sollicitatieBen jij ook zo enthousiast over deze functie? Wees er snel bij en solliciteer! Heb je toch nog vragen? Geef ons een belletje!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.SollicitatieprocedureJe maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!
Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.
Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:
Wijzig je inschrijving
