Servicedesk Coördinator Zwolle • JAWS

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Ben jij technisch onderlegd en heb je ervaring met het oplossen van elektrotechnische en softwarematige storingen?
Heb je daarnaast een talent voor coördineren en procesoptimalisatie? Dan is deze functie bij Kaak Silos & Dosing in Zwolle iets voor jou!

Jouw verantwoordelijkheden:

• Prioriteren en coördineren van storingsmeldingen voor een snelle en efficiënte afhandeling.
• Remote oplossen van elektrotechnische en softwarematige storingen of uitbesteden indien nodig.
• Leiding geven aan het serviceteam en zorgen voor een gestroomlijnde samenwerking.
• Analyseren van storingen en uitvoeren van softwarematige aanpassingen om herhaling te voorkomen.
• Optimaliseren en structureren van het storingsproces voor een uniforme werkwijze.
• Controleren en up-to-date houden van procesinstallaties bij contractklanten.
• Adviseren en trainen van klanten over het gebruik en onderhoud van installaties.
• Documenteren van storingen, oplossingen en verbeteringen in het ERP-systeem.
• Uitvoeren van nacalculaties en verwerken van facturatie in overleg met de Coördinator Service & Onderhoud.
• Begeleiden van inbedrijfstellingen op locatie met elektrotechnische en softwarematige ondersteuning.

• Een aantrekkelijk salaris van €3.453 - €4.999, afhankelijk van kennis en ervaring;
• 38 vrije dagen;
• Een uitdagende en afwisselende functie binnen een innovatief en groeiend bedrijf;
• Doorgroeimogelijkheden en volop kansen voor persoonlijke en professionele ontwikkeling;
• Een collegiale werkomgeving met enthousiaste en deskundige collega’s.

• Mbo+/hbo werk- en denkniveau in een technische richting (Elektrotechniek, Mechatronica, Industriële Automatisering of vergelijkbaar);
• Ervaring met elektrotechnische en softwarematige storingsanalyse en -oplossing;
• Klant- en servicegerichte instelling met uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels;
• Proactieve, analytische en nauwkeurige werkwijze;
• Teamplayer die ook zelfstandig kan werken en goed kan schakelen in een dynamische omgeving;
• Flexibiliteit en bereidheid om incidenteel internationaal te reizen en mee te draaien in de storingsdienst.

Heeft de vacature jouw interesse gewekt en zou je graag met ons in contact komen, neem dan gerust contact op met Leon Broekhof via of via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.. 

Waar je gaat werken

Royal Kaak is wereldwijd een van de belangrijkste producenten van stand-alone machines en complete productielijnen voor de industriële bakkerijbranche. Al meer dan 175 jaar zijn zij een dynamisch familiebedrijf met een leidende marktpositie in diverse markten, regio’s en landen. Dagelijks werken ruim 850 gekwalificeerde experts continu aan nieuwe ontwikkelingen en klantspecifieke oplossingen. De verschillende productielocaties zijn gevestigd in Europa en door de krachten te bundelen zijn zij in staat om een totaalconcept te leveren, van silo tot krat.

Kaak Silos & Dosing is gevestigd in Zwolle en is gespecialiseerd in oplossingen voor de opslag en dosering van ingrediënten. Daarnaast bieden zij 24/7 service en onderhoud van deze systemen. Op deze locatie werk je samen met ruim 30 collega’s om innovatieve en hoogwaardige producten te leveren die essentieel zijn voor klanten in de bakkerijsector.