Customer support Deutsch Groningen • Adecco

Vacature in het kort

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Sie sind kundenorientiert und haben keine Angst, mit Kunden auf Deutsch zu sprechen? Sie sind kommunikativ und kaufmännisch veranlagt und suchen einen Job, bei dem Sie viel lernen können? Dann ist diese Stelle als Customer Support Assistant genau das Richtige für Sie!

Als Customer Support Assistant sind Sie die erste Anlaufstelle für Kunden unserer Webshops. Sie helfen bei Bestellungen, beantworten Fragen und sorgen dafür, dass alles reibungslos läuft. Außerdem arbeiten Sie mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um das Kundenerlebnis zu verbessern. In dieser abwechslungsreichen Position entwickeln Sie Ihre kaufmännischen und kommunikativen Fähigkeiten.

Zu Ihren Aufgaben gehören unter anderem:

• Unterstützung und Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail und Chat;
• Bearbeitung von Bestellungen und Aktualisierung von Kundendaten;
• Unterstützung bei der Bearbeitung von Beschwerden und Suche nach Lösungen;
• Aktives Mitdenken über Verbesserungen im Bestellprozess und im Kundenservice;
• Zusammenarbeit mit Marketing und Vertrieb, um den Webshop auszubauen.

• Bruttomonatsgehalt zwischen € 2.500 - € 3.000 (je nach Erfahrung);
• 8,33% Urlaubsgeld und 25 Urlaubstage;
• Ein enges und kollegiales Team mit Raum zur persönlichen Entfaltung;
• Über Adecco werden Sie in unsere Pensionskasse aufgenommen;
• Fahrtkostenerstattung von € 0,23 pro Kilometer;
• Unbegrenzter und kostenloser Zugang zu unserer Online-Lernumgebung Adecco Academy, in der Sie über 150 Online-Schulungen und Kurse finden.

Sie arbeiten in einem international ausgerichteten Unternehmen in Groningen, das sich auf E-Commerce und innovative Produkte konzentriert. Mit einem breiten Netz von Kunden und Partnern in ganz Europa wächst das Unternehmen schnell. Gemeinsam mit Ihrem Team sorgen Sie dafür, dass die Kunden den besten Service erhalten und zufrieden bleiben. Die Arbeitsatmosphäre ist informell und offen: Die Kollegen helfen sich gegenseitig und es gibt viel Raum für Entwicklung und Wachstum.

• Erfahrung im Kundenkontakt (per Telefon oder über soziale Medien ist ein Plus)
• Sie sprechen fließend oder auf B2-C1-Niveau Deutsch, können sich auf Englisch und vorzugsweise auch auf Niederländisch verständigen.
• Sie sind kurzfristig verfügbar.

Sind Sie begeistert? Dann bewerben Sie sich schnell über den Bewerbungsbutton. Haben Sie noch Fragen? Dann ruf an unter 050-3121120 und frag nach Cindy oder Kim.