Ben je bedreven in het oplossen van klantvragen en het identificeren van patronen in data? Als klantenservice analist bij een informeel, servicegericht bedrijf in Diemen, werk je op het snijvlak van service, analyse en advies. Je onderzoekt trends, communiceert met diverse stakeholders en draagt bij aan structurele oplossingen. Geniet van een fijne werksfeer, ruimte voor eigen initiatief, en genereuze secundaire voorwaarden zoals dagelijks vers fruit en sportfaciliteiten. Lees verder om te ontdekken waarom deze uitdaging op jou wacht.

Over het bedrijf

De Flexwinkel

Uitzendbureau

Volledige vacaturetekst

Beschrijving
Vacature klantenservice analist in Diemen

Ben je goed in het oplossen van klantvragen én in het vinden van patronen in data?
In jouw nieuwe functie als klantenservice analist werk je op de afdeling van service, analyse en advies.
Je helpt klanten verder, onderzoekt trends in meldingen en schakelt met meerdere partijen om structurele oplossingen te realiseren.
Je werkt bij een informeel, servicegericht bedrijf in Diemen met een fijne sfeer en veel ruimte voor eigen initiatief.

Dit is wat je onder andere gaat doen als klantenservice analist:

Je analyseert klantdata om te achterhalen waarom ledigingen van afval niet goed verlopen;
Je ziet trends en bedenkt oplossingen die verder gaan dan alleen 'brandjes blussen';
Je hebt contact met klanten, partners en collega’s van andere afdelingen;
Je richt je op het klantsegment Vastgoed, deze klanten hebben vaak een complexere structuur en daardoor ook complexere vraagstukken;
Je signaleert commerciële kansen en speelt hierop in;
Je zorgt dat alles correct verwerkt wordt in het systeem.

Je gaat aan de slag van maandag t/m vrijdag van 08:30 - 17:00 uur. Mocht je parttime willen werken, dan is tussen de 24 en 40 uur per week bespreekbaar!

Wat wij bieden

Een salaris tussen de €2.800,- en €3.200,- bruto per maand op basis van een 40-urige werkweek, afhankelijk van jouw ervaring;
Een reiskostenvergoeding van €0,23 cent per kilometer;
ATV vergoeding;
Goede pensioenregeling;
Elke dag vers fruit en sportfaciliteiten op kantoor;
Leuke collega's!

Wat wij vragen

Je hebt minimaal een afgeronde hbo opleiding;
Tenminste twee jaar ervaring in een klantgerichte of servicegerichte rol, met voorkeur ervaring in het analyseren van data;
Vaardigheid in het snel en efficiënt oplossen van klantproblemen;
Je hebt het vermogen om kalm en vriendelijk te blijven terwijl je toch helder en duidelijk communiceert, zelfs in uitdagende situaties.

Gerelateerde zoekopdrachten

Klantenservice Medewerker Diemen Parttime Diemen HBO Diemen Vast contract Diemen Diemen Provincie Noord-Holland Klantenservice Medewerker Salaris Klantenservice Medewerker

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Klantenservice Medewerker in Diemen

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)