Allround medewerker pensioenuitvoering Amsterdam • OverheidZZP

In het kort: Je gaat klantvragen en klachten afhandelen, administratieve taken uitvoeren en complexe vraagstukken analyseren. Daarnaast coördineer je werkzaamheden, verbeter je processen en inspireer je collega’s binnen het team.

Allround medewerker pensioenuitvoering

Let op: Deze rol is niet geschikt voor ZZP. Deskundige wordt verwacht 2 dagen per week in Amsterdam te werken. 32 tot 38 uur per week. De deadline van de aanvraag is maandag 02-06 08:00 uur, bij een groot aantal aangeboden kandidaten kan de aanvraag vervroegd worden gesloten.

Functieomschrijving:
Houd jij ervan om complexe klantvragen af te handelen? Herken jij de vraag achter een vraag? Zet jij dat stapje extra voor een tevreden klant en zit service verlenen wel snor bij jou? Dan is het de moeite waard om even verder te lezen! De behoeften van onze klanten veranderen. Dit wordt versterkt door de invoering van het nieuwe pensioenstelsel dat voor veel uitdagingen zorgt in de komende jaren. Daarom veranderen wij mee. Het bedrijfsonderdeel Pensioenuitvoering van APG is in ontwikkeling van een uitvoeringsorganisatie naar een meer service gerichte organisatie. En die service willen wij verlenen aan onze deelnemers door zeer klantgericht te werk te gaan. Deze vacature is in het team dat de pensioenregeling voor de Stichting Pensioenfonds voor de Woningcorporaties (SPW) uitvoert.

Dit ga je doen:
– Je handelt klantvragen, -verzoeken en -klachten af. Met klanten bedoelen we deelnemers van de pensioenregeling.
– Je hebt contact met de deelnemers via telefoon en e-mail.
– Je voert administratieve handelingen uit.
– Je analyseert en beoordeelt gegevens en complexe vraagstukken en zet zelf vervolgacties in gang.
– Je prioriteert, verdeelt en coördineert dagelijkse werkzaamheden.
– Samen met je collega’s bewaak je de voortgang van de werkzaamheden en bespreek je dit in de dagstart en weekstart.
– Je neemt een proactieve rol in het verbeteren van processen.
– Je geeft zelf het goede voorbeeld en inspireert hiermee collega’s binnen en buiten je eigen team.

Over APG:
Voor pensioenuitvoerder APG gaat pensioen over mensen, leven en samenleven. Met zorgvuldig vermogensbeheer, pensioenadministratie, communicatie en advies wil APG meehelpen aan een leefbare toekomst waarin we welvaart en welzijn eerlijk en duurzaam samen delen. Voor huidige en toekomstige generaties. Voor nu, straks, en later. APG zet zich in voor zo’n 4,5 miljoen mensen in Nederland. Daarom vinden wij het belangrijk om ook een afspiegeling te zijn van de Nederlandse maatschappij. Dat betekent dat APG streeft naar een inclusieve werkomgeving, waarin iedereen zichzelf kan zijn én waarin jouw unieke kwaliteiten omarmd worden.

LET OP: Op basis van de wensen van onze opdrachtgever wordt bepaald of je eventueel wordt uitgenodigd voor een selectiegesprek. Het is dus noodzakelijk dat je ook op de wensen een sterke match hebt.

De sluitingsdatum van deze opdracht is de harde deadline van onze opdrachtgever.

• Om je krachtig voor te kunnen dragen hebben wij minimaal één werkdag nodig om samen met jou alle bescheiden in orde te maken.
• Wanneer je interesse hebt in deze opdracht en overtuigd bent van een sterke match, reageer dan direct!
• Naast een actueel en op de opdracht gericht CV zullen wij altijd vragen om een bondige persoonlijke motivatiebrief (inclusief een toelichting per functie-eis en -wens) en een indicatief uurtarief/maandloon.

Op basis van deze informatie kunnen wij voor je aan de slag! We nemen contact met je op om alle verdere details goed door te nemen en duidelijke afspraken met je te maken.