Klantmanager WMO Emmeloord • Gemeente Noordoostpolder

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Inschrijving op Noordtalent mogelijk tot 02-06-2025

Als klantmanager WMO ga je inwoners helpen bij het oplossen van hun beperkingen door onder andere gesprekken te voeren, oplossingen in kaart te brengen en indicaties te stellen voor voorzieningen. Daarnaast werk je samen met maatschappelijke partners en het team.

• Uitvoeren van brede intakegesprekken met inwoners die beperkingen ervaren bij het deelnemen aan de samenleving
• Voeren van gekantelde gesprekken bij inwoners thuis om samen oplossingen te vinden
• Samen met inwoners bekijken wat zij zelf, hun gezin en netwerk kunnen doen voordat eventueel wordt doorverwezen naar maatschappelijke partners
• Stellen van indicaties voor individuele voorzieningen en monitoren op kwaliteit en doelmatigheid
• Overleggen met contractmanagement, aanvragen en beoordelen van offertes van WMO-voorzieningen
• Opstellen van rapportages en beschikkingen
• Bijdragen aan de optimalisering van werkprocessen en indicatiebesluiten binnen het team

• Uitvoeren van intake- en indicatiegesprekken met inwoners
• Samenwerken met maatschappelijke partners en het team
• Monitoren van kwaliteit en doelmatigheid van individuele voorzieningen
• Opstellen van rapportages en beschikkingen
• Bijdragen aan de optimalisering van werkprocessen en indicatiebesluiten

• Minimaal een afgeronde Hbo-opleiding
• Minimaal 3 jaar ervaring als klantmanager WMO met kennis van (complexe) voorzieningen in de afgelopen 5 jaar
• Ervaring met het werken met het systeem WIZ
• Analytisch en empathisch vermogen, resultaatgericht
• Vermogen om buiten vastgestelde kaders oplossingen te vinden
• Teamspeler die verbinding kan leggen naar andere (maatschappelijke) partners
• Verantwoordelijk en oplossingsgericht

De interviews vinden plaats op 3 juni om 10.00 uur, 10.45 uur en 11.30 uur met Danielle Jamanica en een klantmanager WMO.

• Geen ZZP'er.
• Minimaal 3 jaar recente ervaring als klantmanager WMO met aantoonbare kennis richting (complexe) voorzieningen.
• Een afgeronde HBO-opleiding richting Social Work (voorheen SPH, MWD, CMV) of Sociaal Juridische Dienstverlening (SJD).
• Kennis van en ervaring met werken met het systeem WIZ.

• Je bent een teamspeler en hebt aantoonbare ervaring met het leggen van verbinding naar andere (maatschappelijke) partners.
• Je hebt aantoonbare ervaring met het opstellen van rapportages en beschikkingen op basis van de Wmo 2015.
• Je hebt aantoonbare kennis van en ervaring met de Wmo 2015 en de toepassing daarvan.
• Het is een pré als je basiskennis hebt van de Jeugdwet of Participatiewet (indien relevant voor de functie).

09-06-2025 t/m 08-10-2025

Waar je gaat werken