Servicedeskmedewerker ICT Apeldoorn • Tempo- Team

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Ben jij klantgericht, stressbestendig en zoek jij een nieuwe uitdaging als servicedeskmedewerker bij de Belastingdienst? Wij zoeken een drietal nieuwe collega's die gaan ondersteunen met IT-gerelateerde vragen. En dit voor een aantrekkelijk salaris van €2770 tot €3564 bruto per maand. Nieuwsgierig geworden? Lees hieronder gauw verder!

• Salaris tussen € 2770 en € 3564 o.b.v. 36 uur!
• Start eind juni tot eind december & evt langer!
• Bij de Belastingdienst in Apeldoorn
• 32 - 40 uur per week
• Een afwisselende baan!
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling

Ben jij de servicedeskmedewerker die wij zoeken met een afgeronde MBO ICT-opleiding niveau 3/4? Heb jij al 1 à 2 jaar telefonische servicedeskervaring? En beschik jij over een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift? Ben je de analytische teamplayer die we zoeken? Verder heb jij:

• Goede kennis van Windows platformen en kennis van Microsoft 365 is een pré.
• Bij voorkeur in bezit van MS900 en ITIL 4 of binnen normale tijd te behalen via ons
• Kennis van HCL Notes, macOS en Linux OS is een pré

Dagelijks help je jouw Belastingdienst-collega’s telefonisch vooruit. Je beantwoordt IT-gerelateerde vragen en lost storingen op deze hebben vooral betrekking op de uitrol van een nieuwe werkomgeving bij de medewerkers. Hierbij komt jouw technische kennis van platformen, communicatiemiddelen en infrastructuur goed van pas. Nadat je jouw collega hebt geholpen, leg je zowel de melding als jouw oplossing netjes vast in de kennisdatabase.

• Voor deze specifieke positie wordt er gewerkt tot maximaal 18:00 uur maandag tot en met vrijdag. Je werkt volgens een rooster. (starttijden 7:00 , 7:30 , 8:30 en 9:30 uur) De gehele servicedesk is op werkdagen bereikbaar van 7.00 tot 20.00 uur.

De Belastingdienst in Apeldoorn heeft een enthousiast team Servicedesk. Dit team bestaat uit ongeveer 50 medewerkers, waarvan bijna 40 servicedeskmedewerkers . Voor deze vacature wordt een speciaal team opgesteld en werk je in een team van circa 10-20 medewerkers die zorgen dat het werken in de nieuwe omgeving snel operationeel is bij iedere medewerker Belastingdienst.

• Het kantoor van de Belastingdienst bevindt zich aan de  Laan van Westenenk te Apeldoorn
• Sollicitatiegesprekken worden gehouden op 17 & 18 juni zodat je eind juni aan deze gave baan kunt beginnen

Ga jij aan de slag bij de Belastingdienst? Stuur ons uiterlijk donderdag 5 juni jouw sollicitatie met jouw uitgebreide CV en motivatiebrief!