Facilitair Servicedesk Medewerker Nijmegen • HEYDAY

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Word jij blij van het oplossen van facilitaire uitdagingen en wensen? Lees snel verder, want we hebben jou nodig!

Als facilitair servicedesk medewerker bij de Gemeente Nijmegen ben jij de held die alle facilitaire meldingen aanpakt. Je staat klaar om meldingen en vragen te ontvangen, zowel via de telefoon als e-mail. Het registreren en correct afhandelen van deze meldingen is jouw expertise. Voor jouw uitdagingen weet je altijd een oplossing te vinden. Je ziet kansen voor verbeteringen, voor zowel processen als klanttevredenheid. De facilitaire wereld is divers, daarbij heb jij oog voor elk detail.

HEYDAY is verantwoordelijk voor het beheer, het bouwkundig en installatie technisch onderhoud aan de meer dan 450 panden en objecten van de gemeente Nijmegen. HEYDAY waarborgt namens de gemeente Nijmegen de kwaliteit van de huisvesting en de daaraan gestelde eisen. Het HEYDAY team bij de Gemeente Nijmegen bestaat uit o.a. 3 technisch facility managers, 1 performance & compliance manager, 1 contractmanager, 1 senior projectleider, 3 projectleiders, 1 klantmanager en 1 facilitair servicedesk medewerker.

Wat je gaat doen als facilitair servicedesk medewerker:

• Administratieve verwerking van verzoeken, klachten, wensen, informatie en storingen vanuit de klant in het computersysteem;

• Je staat in contact met de leveranciers en zorgt dat meldingen op de juiste plek terechtkomen en bewaakt de voortgang;

• Na afhandeling controleer je of het probleem daadwerkelijk is opgelost;

• Je rapporteert over operationele resultaten en bespreekt kansen voor verbetering;

• Administratieve verwerking van verschillende documenten.

HEYDAY biedt jou
Een zelfstandige functie in een ambitieuze en dynamische organisatie. Je krijgt de ruimte om te ondernemen en creatief te zijn. Daarnaast ga je samenwerken met professionele en toegankelijke collega's. Én naast werkplezier, bieden wij een mooi pakket aan arbeidsvoorwaarden. Bij ons kun je rekenen op:

• Een contract voor 40 uur per week;

• Een salaris tussen€2.500 en €3.065 (o.b.v. 40 uur); met doorgroeimogelijkheden tot €3.126;

• Volledige reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer;

• Laptop en telefoon van de zaak;

• Pensioenregeling en deelname aan collectiviteitsverzekeringen;

• Winstdelingsregeling, zodat je jaarlijks meedeelt in het succes van de organisatie;

• 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;

• Sportvoordeel: gemiddeld 40% korting bij een sportschool naar keuze.

Daarnaast investeren we in jouw groei met persoonlijke ontwikkeltrajecten, opleidingen en cursussen.

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en positief ingestelde collega. Resultaten bereik je in goede samenwerking met anderen en de werkzaamheden voer je netjes en zorgvuldig uit. Je toont initiatief en je bent flexibel en oplossingsgericht ingesteld. Jouw profiel:

• Mbo werk-en denkniveau, een diploma op het gebied van facility management is mooi meegenomen;

• Affiniteit met technisch gebouwbeheer of belangstelling om je hierin te ontwikkelen;

• Handig met computers, je pakt nieuwe systemen snel op!

Wie zijn wij?

HEYDAY is de drijvende kracht achter het sterke facilitaire fundament van onze opdrachtgevers. Sinds 2002 leveren we maatwerk – van single services tot integrale uitbesteding – voor zowel grote, landelijke bedrijven als het MKB. Naast ons handelsmerk operational excellence zijn veilig werken, mensen, innovatie en duurzaamheid de pijlers waarmee we het verschil maken, vandaag én morgen. Dat doen we met zo’n 700 professionals werkzaam vanuit onze vier specialismen: HEYDAY Hospitality, HEYDAY Interim, HEYDAY Consultancy en HEYDAY Integrated. Een deel van hen werkt op het hoofdkantoor in Den Bosch, maar het overgrote deel zit bij onze klanten verspreid door het hele land, waarbij we elkaar regelmatig opzoeken. Officetour: maak virtueel kennis met onze collega's op het hoofdkantoor.

Enthousiast geworden?

Wacht niet langer en solliciteer voor 15 juni naar de functie van Facilitair Servicedesk Medewerker in Nijmegen! Selectiegesprekken vinden doorlopend plaats, bij het selecteren van de juiste kandidaat wordt de vacature eerder gesloten.

HEYDAY focust zich op gelijkheid, objectiviteit en anti-discriminatie bij het selectieproces. Dit dragen wij ook uit richting onze partners. Daarnaast lopen er diverse initiatieven en projecten op het gebied van diversiteit, inclusiviteit