Verhuiscoach Amsterdam • Bright Professionals

Duik in de wereld van de Amsterdamse woningmarkt als Verhuiscoach en draag bij aan het doorstroomoffensief. Werk samen met een divers scala aan partners om huishoudens te ondersteunen bij hun verhuizing, met speciale aandacht voor diegenen die niet langer passend wonen. In deze rol ben je het aanspreekpunt voor woonwensen, bied je praktische hulp en speel je een cruciale rol in het realiseren van meer doorstroming op de woningmarkt. Benieuwd naar de mogelijkheden voor jou in deze rol? Lees verder!

Functieomschrijving
Voor de gemeente Amsterdam zijn wij op zoek naar een Verhuiscoach.

Opdrachtomschrijving
De woningmarkt in de gemeente Amsterdam zit op slot. Door de krapte op de woningmarkt wonen veel huishoudens in een woning die voor hen ongeschikt is, of die ze graag beschikbaar krijgen voor een andere doelgroep. Bijvoorbeeld bij rolstoelwoningen of grote gezinswoningen. Wanneer meer huishoudens verhuizen, komen er ook meer woningen vrij en wordt de kans dat meer huishoudens in een passende woning wonen groter. 

In Amsterdam is een doorstroomoffensief gestart, waarbij ze woningzoekenden actief willen ondersteunen om te verhuizen. Een van de acties is inzet van verhuiscoaches, om huishoudens te ondersteunen bij hun verhuizing. Veel huishoudens ervaren een verhuizing als een ingrijpend proces waarbij zij behoefte hebben aan ondersteuning, bijvoorbeeld bij het regelwerk of andere praktische zaken. De verhuiscoach gaat in gesprek, biedt informatie en begeleid mensen bij de stappen die gezet worden om te kunnen verhuizen. Daarbij werk je intensief samen met directies Wonen en Zorg, de stadsdelen, woningcorporaties en andere samenwerkingspartners van de gemeente. Een deel van de inzet is gericht op het ondersteunen van verhuizingen van mensen die niet passend meer in een rolstoelwoning wonen. 

Daarnaast is het belangrijk dat je goed kan functioneren in een duo-rol. De werkzaamheden worden uitgevoerd in nauwe samenwerking met een collega, waarbij beide personen elkaars back-up zijn en als team opereren.

Werkzaamheden:

• Gesprekken voeren met mensen over hun woonwensen en de belemmeringen die zij ervaren om die te realiseren. 
• De verschillende mogelijkheden voor ondersteuning die er zijn bij diverse partijen daarbij in kaart brengen voor mensen, zoals bijvoorbeeld over voorrangsregelingen en verhuisregelingen. Mensen ondersteunen bij het aanvragen van die regelingen. 
• Begeleiden van mensen bij diverse stappen in het verhuisproces en nazorg bieden.  
• Contact onderhouden met woningcorporaties (en indien nodig een particuliere verhuurpartij?) en de relevante afdelingen van gemeenten over belemmeringen die daarbij spelen en gezamenlijk naar oplossingen zoeken.
• Delen van de ervaringen in het programmateam en mogelijk in bepaalde projectteams van het doorstroomoffensief, waar gemeenten en woningcorporaties samenwerken om meer doorstroming op de woningmarkt te realiseren. 
• Rapporteren over de gevoerde gesprekken en de vervolgstappen die daaruit voortkomen. 

Belangrijkste taken en verantwoordelijkheden:

• Je voert (keuken) tafelgesprekken met woningzoekenden en zorgt dat de echte (woon)vraag en hulpvraag daarbij boven tafel komt.
• Voorziet mensen van informatie en voert op diverse wijze verkennende, advies/stimuleringsgesprekken, biedt na elk gesprek of verwijzing nazorg en ondersteunt de woningzoekende bij de verschillende stappen in het verhuisproces.
• Werkt nauw samen met relevante afdelingen van de gemeente en haar partners, zoals marktpartijen, welzijnsorganisaties en woningbouwcorporaties en brengt de ervaring als verhuiscoach in, in het team om te zoeken naar passende beleidsoplossingen. 

Gemeentelijke organisatie
De gemeentelijke organisatie bestaat uit 5 clusters, een bestuurs- en concernstaf, 7 stadsdelen en 1 stadsgebied. De stadsdelen besturen samen met de gemeenteraad, burgemeester en wethouders de stad Amsterdam. De 5 clusters zijn: Ruimte en Economie, Sociaal, Stadbeheer, Bedrijfsvoering, Digitalisering, Innovatie en Informatie. De clusters hebben expertise op een specifiek terrein, zoals sport, jeugd of parkeren. Zij werken beleid uit tot stadsbrede kaders waarbinnen de stadsdelen het uitvoerende werk kunnen doen. Ook bieden zij directe ondersteuning aan bewoners die dit nodig hebben, bijvoorbeeld op het gebied van participatie of werk. De stadsdelen houden zich onder andere bezig met de inrichting van straten en pleinen, groen en parken en welzijnswerk in de buurt. Ze zorgen ervoor dat wat ze doen, past bij de behoeften in hun stadsdeel en bij het beleid voor de hele stad. 

De opdrachtgever(s)
Ze willen een goede werkgever zijn die ervoor zorgt dat alle collega’s zich gezien en gewaardeerd voelen. Ze koesteren verschillen tussen collega’s, al die verschillen zorgen voor betere resultaten voor hun organisatie én de stad. Ze streven daarbij naar een personeelsbestand dat een afspiegeling is van de beroepsbevolking van Amsterdam. Dus wie jij ook bent: bij hen ben je van harte welkom!
 
Momenteel staat het onderwerp Wonen veel in de belangstelling. Wonen richt zich op het beleid, de uitvoering en handhaving om een inclusief wonen in Amsterdam te bevorderen. De druk op de woningmarkt is groot, wat de nodige uitdagingen met zich meebrengt. Wonen is een dynamische organisatie waar men zich bezighoudt met een breed scala aan onderwerpen, waaronder het huisvesten van diverse groepen, zoals ouderen, statushouders, jongeren, middeninkomens en leraren. Er worden afspraken gemaakt met de corporaties en particuliere verhuurders, er wordt veelvuldig onderzoek gedaan en indien nodig wordt actief gehandhaafd om illegale woonsituaties, zoals toeristische verhuur, overbewoning of leegstand te beperken. De kwaliteit van het bestaande aanbod wordt gemonitord en waar mogelijk wordt ingezet op duurzaamheid. Hun missie is helder: streven naar goed wonen in een ongedeelde stad. 

Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is vereist voor deze functie.