Senior Planner Telecom Harderwijk • Allinq

Als Senior Planner ben jij verantwoordelijk voor het correct inplannen van tickets voor de collega’s in het veld. Je maakt hierbij gebruik van verschillende systemen. In deze rol is het dan ook belangrijk dat je je nieuwe systemen snel eigen kunt maken. Het inplannen van de werkzaamheden doe je voor twee verschillende afdelingen: Fiber Connect Services en Beheer & Assurance. Beide afdelingen hebben hun eigen discipline, maar streven hetzelfde einddoel na: zorgen dat de consument kan genieten van een zorgeloze internetverbinding!

De afdeling B&A is verantwoordelijk voor het oplossen van storingen in het netwerk. Deze tickets moeten snel worden opgepakt.

Naast tickets voor storingen plan je bij FCS ook grotere projecten in. Denk hierbij aan grotere panden waarin meerdere aansluitingen gerealiseerd moeten worden. Deze projecten hebben een langere doorlooptijd dan een storing, maar vragen ook meer van jou als planner. Als Senior planner is het jouw verantwoordelijkheid om de juiste prioriteiten te stellen en te sturen op het behalen van de gestelde KPI’s.

Je hebt regelmatig contact met eindgebruikers en met externe en interne stakeholders. Het is daarom belangrijk dat je je communicatiestijl weet aan te passen aan de situatie en je gesprekspartner.

Als Senior Planner verwachten wij dat jij je kennis deelt met het team en het voortouw neemt in de verdere ontwikkeling van de afdeling. Je signaleert knelpunten in het proces en draagt ideeën aan om het werk slimmer, beter en efficiënter te maken.

Op de afdeling is op termijn hybride werken mogelijk. We verwachten echter wel dat je minstens drie dagen per week op kantoor aanwezig bent.

Allinq verbindt mensen. Met ruim 60 jaar aan kennis en ervaring ontwerpen, realiseren, beheren en onderhouden wij informatie-infrastructuren voor netwerkeigenaren in de telecomwereld en daarbuiten. Denk aan traditionele kabelnetwerken waaronder glasvezel, moderne ICT-voorzieningen en draadloze verbindingen. Net zo gemakkelijk onder de grond als inpandig in grote gebouwen. Dit doen wij vanuit meerdere organisatieonderdelen in binnen- en buitenland, met bijna 800 eigen vakmensen en een grote flexibele schil. We hebben gerenommeerde opdrachtgevers, zoals KPN, Schiphol Telematics, VodafoneZiggo, en Glaspoort. Allinq onderscheidt zich nadrukkelijk door het zijn van een betrouwbare en innovatieve business partner, een kwaliteitsonderneming. Wij staan voor smart en effectief samenwerken in de keten en voor duurzame relaties met opdrachtgevers.

Allinq is onderdeel van de Allinq Group en heeft het hoofdkantoor in Nederland. Er werken circa 2.000 medewerkers voor de Allinq Group. Allinq is internationaal actief en heeft ook vestigingen in Duitsland en Tsjechië.

We zijn op zoek naar een Senior Planner die samen met het team wil bouwen aan een nog betere afdeling. Uitstekende communicatieve vaardigheden zijn hierin van groot belang. Je bent niet bang om op basis van verkregen informatie keuzes te maken en te leren van de uitkomsten. Daarnaast breng je mee:

• 3–5 jaar ervaring in een soortgelijke rol

• Je bent collegiaal en kunt anderen meenemen in jouw zienswijze

• Je kunt gemakkelijk overzicht bewaren, ook als het drukker is

• Een achtergrond in de techniek en affiniteit met de branche

Zorgvuldigheid is voor ons belangrijk. Een (beperkte) screening maakt daarom deel uit van de selectieprocedure. Wil je hier meer over weten? Neem dan contact op met de recruiter die deze vacature beheert.

Een werkgever waar je op kunt bouwen! Onze medewerkers bepalen het succes van Allinq. Samen moeten we de klus klaren, onze manier van werken is daarom heel bepalend. We hebben een bijzondere cultuur waarin we je kansen bieden om te blijven groeien. Uitdaging om continue in beweging te blijven. Fijne collega's die je graag verder helpen. En een werkklimaat waarin we je stimuleren om met verbeterideeën te komen!

Verder krijg je:

• Een salaris tussen de € 0 en € 0, gebaseerd op 38 uur, volgens de CAO Kleinmetaal en Techniek.
• 25 vakantiedagen en 13 adv-dagen, bij een fulltime dienstverband.
• Een telefoon en laptop van de zaak.
• De mogelijkheid om hybride te werken, met een thuiswerkvergoeding van €2,40 per dag.
• Een goede pensioenregeling bij pensioenfonds PMT.
• Mogelijkheid om jouw studerende kinderen op te geven voor Educatie4all. Jouw kinderen krijgen een maandelijkse toelage wanneer ze studeren.
• Een CAO verhoging van 3% per 01-10-2025.