Medewerker Klantenservice Rotterdam-Albrandswaard • Carriere

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Als Medewerker Klantenservice fungeer je als eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je behandelt vragen, klachten en verzoeken, en biedt passende oplossingen. Daarnaast verzorg je administratieve taken zoals het bijhouden van klantgegevens, het opstellen van offertes en het verwerken van transportinformatie. Je onderhoudt contact met andere afdelingen om zendingen en orders soepel te laten verlopen. 

• Klanten telefonisch en per e-mail te woord staan over zendingen, vragen en klachten
• Administratief verwerken van klantgegevens, offertes en transportinformatie
• Rapportages opstellen en klantendossiers bijhouden
• Samenwerken met interne afdelingen voor een soepele afhandeling van orders
• Zorgen voor naleving van interne processen en kwaliteitsnormen

Je werkt in een dagdienst (van 07:00 tot 17:00 uur) van maandag t/m vrijdag, op onze locatie aan de Columbusstraat in Rotterdam

Wij zijn een wereldwijd opererende organisatie die gespecialiseerd is in logistieke en supply chain-oplossingen. Onze kernactiviteiten richten zich op het bieden van op maat gemaakte diensten op het gebied van transport, opslag en logistiek, met als doel goederen efficiënter, duurzamer en betrouwbaarder door de keten te verplaatsen.

Dankzij onze diepgaande expertise, schaalgrootte en toewijding zijn wij in staat om elk aspect van de supply chain van onze klanten te optimaliseren. We fungeren als een strategische partner, waarbij we nauw samenwerken om oplossingen te bieden binnen vier specifieke domeinen: expeditie, contractlogistiek, distributie & expresleveringen, en wegtransport.

Met een team van bijna 53.000 collega’s, verspreid over 166 landen, bieden we een werkomgeving die internationaal georiënteerd en voortdurend in ontwikkeling is. In 2023 realiseerden we een omzet van €11,6 miljard, wat getuigt van onze sterke positie in de markt en onze inzet voor groei.

Ons hoofdkantoor is gevestigd in Levallois, Frankrijk, en we streven er continu naar om innovatie en klantgerichtheid te combineren met een betrokken werkomgeving. Als jij een bijdrage wilt leveren aan het verbeteren van wereldwijde supply chains, dan verwelkomen we je graag in ons team.

• MBO werk- en denkniveau
• Ervaring met klantcontact en administratieve werkzaamheden
• Kennis van logistiek en transport  
• Ervaring met Microsoft 365 en WMS-systemen
• Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
• Je bent klantgericht, communicatief vaardig en accuraat
• In staat om een geldige VOG aan te vragen (verplicht voor indiensttreding)

• Bruto maandsalaris tussen €2.782 en €3.692, afhankelijk van ervaring 
• Reiskostenvergoeding (vanaf 10 km enkele reis)
• Doorgroeimogelijkheden binnen een internationaal opererende organisatie
• Uitgebreid inwerktraject en opleidingsmogelijkheden
• Werken in een hecht en professioneel team bij een topwerkgever in de logistiek

Maak jij werk van deze vacature? Solliciteren kan al binnen 2 minuten.

Eerst vragen? Ons team geeft antwoord via 06-21681973 / 06-20086351 of e-mail: via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. / via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.. Goed werk!

Waar je gaat werken

Wij zijn een wereldwijd opererende organisatie die gespecialiseerd is in logistieke en supply chain-oplossingen. Onze kernactiviteiten richten zich op het bieden van op maat gemaakte diensten op het gebied van transport, opslag en logistiek, met als doel goederen efficiënter, duurzamer en betrouwbaarder door de keten te verplaatsen.

Dankzij onze diepgaande expertise, schaalgrootte en toewijding zijn wij in staat om elk aspect van de supply chain van onze klanten te optimaliseren. We fungeren als een strategische partner, waarbij we nauw samenwerken om oplossingen te bieden binnen vier specifieke domeinen: expeditie, contractlogistiek, distributie & expresleveringen, en wegtransport.

Met een team van bijna 53.000 collega’s, verspreid over 166 landen, bieden we een werkomgeving die internationaal georiënteerd en voortdurend in ontwikkeling is. In 2023 realiseerden we een omzet van €11,6 miljard, wat getuigt van onze sterke positie in de markt en onze inzet voor groei.

Ons hoofdkantoor is gevestigd in Levallois, Frankrijk, en we streven er continu naar om innovatie en klantgerichtheid te combineren met een betrokken werkomgeving. Als jij een bijdrage wilt leveren aan het verbeteren van wereldwijde supply chains, dan verwelkomen we je graag in ons team.