Customer Service Specialist Breda • Randstad

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Ben jij op zoek naar een functie in de logistiek? Onze opdrachtgever in Breda verzorgt logistieke activiteiten met behulp van een semi-automatisch magazijn met een aantal hoogbouwkranen en andere automatische opslag- en transportsystemen.

We zijn op zoek naar een kandidaat die affiniteit heeft met de logistiek en transportbranche. Daarnaast ben jij gedreven en wil jij in een internationale en dynamische organisatie aan de slag.

• Marktconform salaris en reiskostenvergoeding
• Functie voor lange tijd
• Bredagoede bereikbaarheid
• FulltimeWerktijden in dagdienst
• Opleidingsmogelijkheden
• Prettige werkomgeving en een goede werksfeer

Als Customer service specialist ben jij proactief, werkt nauwkeurig en denkt graag mee over hoe dingen beter kunnen. Je vindt het leuk om je kennis te delen met collega’s en durft kritisch te zijn als dat nodig is. Bovendien ben je stressbestendig en weet je prioriteiten te stellen in een dynamische omgeving. Verder:

• Je hebt een hbo-diploma, bijvoorbeeld in Supply Chain, Economie of Bedrijfskunde (of vergelijkbaar niveau door werkervaring).
• Je hebt werkervaring in een customer service functie.
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands én Engels.
• Je hebt kennis van MS Office (Excel, Word, PowerPoint).

Als Customer Service Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor hun dochterondernemingen en regiokantoren. Jij zorgt ervoor dat de orders via Direct Distribution vlekkeloos verlopen: op tijd, compleet en foutloos. Ook beheer je retourzendingen en houd je contact met interne én externe stakeholders.

Je bent verantwoordelijk voor:

• Het verwerken, vrijgeven en boeken van orders volgens planning.
• Duidelijke communicatie met klanten, magazijn en andere afdelingen.
• Het beheren van klantgegevens in het systeem (WMS).
• Het behandelen van klachten: van ontvangst tot oplossing.
• Meedenken en bijdragen aan procesverbeteringen.
• Rapporteren en analyseren van belangrijke prestatie-indicatoren (KPI’s).

De opdrachtgever is een internationale organisatie, werkzaam in de gezondheid en farmaceutische sector. Door middel van de nieuwste technologie op het gebied van gezondheidszorg is het hun doel mensen te ondersteunen en zo de wereld te verbeteren.

Op de site in Breda vindt naast het logistieke proces ook een aantal verpakkingsactiviteiten plaats met een breed scala aan verpakkingsmachines. Vanuit Breda worden zendingen gedaan naar 70 landen over de hele wereld.

Herken je jezelf in dit profiel? Reageer dan snel met een up to date CV en motivatiebrief via de website.