Technical Support Engineer – Technisch Inzicht En Klantgerichtheid In Één Rol Heerewaarden • Voort

Vacature in het kort

Over het bedrijf

Voort

Werving en selectie•251+ medewerkers

Detachering in de technische sector

Persoonlijke ontwikkeling van onze professionals

Bedrijfsprofiel

•

Medewerkers

•

Sollicitatieprocedure

Volledige vacaturetekst

Als Technical Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten, dealers en monteurs die vragen hebben over de sorteersystemen en bijbehorende apparatuur. Denk aan technische vragen, softwareproblemen of storingen. Je schakelt snel, stelt de juiste prioriteiten en zorgt voor een correcte registratie én opvolging van elk contact.

Jouw werkzaamheden:

• Verlenen van technische support op afstand (telefonisch of digitaal)
• Oplossen van storingen op het gebied van besturing en software
• Registreren van meldingen en opvolging in het systeem
• Geven van technische trainingen aan klanten, dealers en collega’s
• Af en toe on-site ondersteuning bieden bij internationale klanten
• Meedenken over structurele verbeteringen in techniek en service

• Een goed salaris, afgestemd op jouw kennis en ervaring
  • vanaf €3300 tot €4600 bruto
• 25 vakantiedagen + 13 ADV-dagen
• Reiskostenvergoeding en uitgebreide personeelsregelingen
• Buitenlandtoeslagen, vergoeding van reisuren en toeslagen bij overwerk
• Laptop en telefoon van de zaak
• Mogelijkheid om (deels) thuis te werken na je inwerkperiode
• Aandacht voor jouw ontwikkeling: trainingen, opleidingen en doorgroeikansen
  • 3 trainingen vanuit de Voort academy (zowel persoonlijk als technisch mogelijk)
  • €1500,- persoonsgebonden opleidingsbudget om zelf in te vullen.
• Een fijne werksfeer in een professioneel maar informeel team
• Werken aan innovatieve oplossingen in de groente- en fruitsector, actief in meer dan 40 landen
• De kans om te werken op unieke internationale locaties

• Mbo- of hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur richting elektrotechniek, mechatronica of technische informatica
• Kennis van PLC-besturingen en IT – of de bereidheid om hierin te groeien
• Ervaring in een vergelijkbare support- of servicefunctie is een pluspunt
  • Service Engineer, Maintenance Engineer, Field Service Engineer, Technical Consultant, Commissioning Engineer, Customer Support Engineer, of soortgelijk.
    • De overlap zit vaak in het oplossen van technische storingen, klantcontact, en het schakelen tussen techniek en service.
    • Ervaring met PLC-besturing, machinebesturing, of technische IT komt in veel van deze functies terug.
    • Kandidaten met een achtergrond in de mechatronica, industriële automatisering of elektrotechniek kunnen vaak goed schakelen naar deze rol.
• Goede beheersing van de Engelse taal (Duits is mooi meegenomen)
• Een klantgerichte en stressbestendige werkhouding
• Je bent leergierig, proactief en denkt graag in oplossingen

Je werkt vanuit het moderne hoofdkantoor. Hier ontwikkelen en produceren zo’n 200 collega’s dagelijks hightech sorteer- en verpakkingssystemen. Alles wordt in eigen huis ontwikkeld – van mechanica tot software – en daarmee loopt het bedrijf al jarenlang wereldwijd voorop in technologie voor de AGF-sector. Klaar voor de volgende stap? Solliciteer eenvoudig via de sollicitatieknop. Heb je nog vragen over de functie? Laat het weten, we vertellen je graag meer. Ramon Berendes via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. 06 82 01 72 92