Als het oplossen van technische uitdagingen jouw passie is en je sterk bent in analyseren en troubleshooten, dan is deze rol als 2e-lijns medewerker bij een toonaangevend bedrijf in de telecomsector iets voor jou. Je wordt het technisch geweten van de organisatie, waarbij je complexe storingen in glasvezelnetwerken en klantomgevingen aanpakt, technische escalaties ondersteunt en meedenkt over verbeteringen. Een rol waarbij je echt het verschil maakt! Meer weten? Lees vooral verder!

Over het bedrijf

Fiber Groep

Volledige vacaturetekst

Ben jij degene die pas tevreden is als het écht opgelost is? Heb je technische diepgang en ben je sterk in analyseren, troubleshooten en ondersteunen van collega’s en klanten? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor jou als 2e-lijns medewerker bij Fiber Groep in Almere!
⚙️ Wat ga je doen?
Als 2e-lijns medewerker ben jij het technisch geweten van onze organisatie. Jij wordt ingeschakeld wanneer een incident of vraag de 1e of 2e lijn overstijgt. Jij:

Analyseert complexe storingen in glasvezelnetwerken en klantomgevingen (B2B en consumenten)
Ondersteunt bij technische escalaties tijdens installatie-, service- en beheerprocessen
Adviseert ordermanagers, werkvoorbereiders en projectleiders bij afwijkende situaties
Voert root cause analyses uit en documenteert structurele oplossingen
Onderhoudt technische afstemming met leveranciers, partners en interne teams
Denkt mee over verbeteringen in processen, configuraties en instructies

Je werkt nauw samen met onze engineers, werkvoorbereiding en supportteams, en hebt een scherp oog voor kwaliteit, stabiliteit en klanttevredenheid.

Gevraagd

🧠 Wat breng jij mee?

MBO+/HBO werk- en denkniveau in techniek, telecom of IT
Aantoonbare ervaring met netwerk- of systeembeheer, technische support of installatie
Sterk analytisch vermogen en in staat snel tot de kern van problemen te komen
Bekendheid met glasvezeltechniek, connectiviteitsdiensten of telecom is een pré
Communicatief vaardig, oplossingsgericht en stressbestendig

Je vindt het leuk om collega’s te ondersteunen én processen te verbeteren.

Aanbod

💼 Wat bieden wij jou?

Een inhoudelijk uitdagende functie binnen een technisch dynamische omgeving
Werken in een team dat denkt in oplossingen en kwaliteit voorop zet
Een prettige werksfeer in een nuchter, resultaatgericht bedrijf
Marktconform salaris, laptop en andere passende middelen

Gerelateerde zoekopdrachten

2e lijns IT Support Engineer Almere Fulltime Almere MBO Almere Vast contract Almere Almere Provincie Flevoland 2e lijns IT Support Engineer Salaris 2e lijns IT Support Engineer

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor 2e lijns IT Support Engineer in Almere

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)

2e lijns IT Support Engineer in Almere gezocht?
Vind nieuw personeel op Werkzoeken.nl

Plaats gratis je vacature Zoek gratis door 175.360 CV's