Customer Service Medewerker Woerden • Vos Logistics
Gevraagd
-
37 - 40 uur
-
MBO of hoger
Aanbod
-
Vast contract
-
Pensioenregeling, Fiets v/d zaak
Vacature in het kort
Over het bedrijf
Volledige vacaturetekst
Als Customer Service Medewerker ben je het aanspreekpunt voor onze klanten. Je behartigt hun belangen en zorgt voor een goede afhandeling van hun opdrachten. Een afwisselende baan met veel verantwoordelijkheid dus. Dankzij jou blijft onze klant een tevreden klant.
In deze job coördineer je de uitvoering van binnenkomende opdrachten en heb je intensief contact met de klanten en collega’s van andere afdelingen wat betreft de uitvoering van orders en transporten. Je zorgt voor een goede verwerking van de dagelijkse klantenorders en neemt ook de bijbehorende administratieve afhandeling voor je rekening. Afwijkingen en overige bijzonderheden registreer je in het systeem.
Je beantwoordt vragen per mail of telefoon en voorziet de klant van de benodigde informatie, waardoor hij te allen tijde weet waar hij aan toe is. Mocht zich een probleem voordoen, zoals bij verwachte vertragingen of wijzigingen in de planning, dan doe je er alles aan om deze zo goed mogelijk op te lossen. Natuurlijk sta je de klant hierbij geduldig, vriendelijk en behulpzaam te woord. Een tevreden klant is wat telt. Whatever it takes!
Maar als Customer Service medewerker ben je ook een belangrijk aanspreekpunt voor de chauffeurs die onderweg zijn om goederen te leveren. Bij onregelmatigheden nemen zij telefonisch contact met je op en rekenen op jouw hulp. Daarnaast ondersteun je op drukke momenten de collega’s van ‘Order Entry’ bij het doorzetten van orders.
In deze rol weet je zeker: je hebt een veelzijdige job met veel verschillende contacten. Die afwisseling maakt dat geen dag hetzelfde is. Natuurlijk doe je dit alles niet alleen, maar met een hecht en succesvol team.
Ben jij een multitasker pur sang die probleemloos meerdere ballen in de lucht kan houden, dan is dit jouw job. Kom maar op!
- Je beschikt minimaal over MBO werk- en denkniveau;
- Je hebt bij voorkeur al werkervaring opgedaan in een soortgelijke job;
- Je hebt een klantvriendelijke, proactieve en stressbestendige houding;
- Je kunt goed organiseren en samenwerken;
- Je bent sterk met MS Office, ervaring met TMS systemen is een pre;
- Je hebt sterke communicatie skills in het Nederlands en Engels.
Bij Vos Logistics geloven we in het potentieel van elke medewerker. Ook als je niet aan alle bovenstaande criteria voldoet, moedigen we je aan om te solliciteren. Wij kijken ernaar uit om van je te horen en samen te bouwen aan een toekomst vol mogelijkheden.
- Een goed salaris;
- 27,5 vrije dagen per jaar en 8% vakantiegeld;
- Interessante extra's waaronder een uitstekende pensioenregeling, een fietsplan, kortingen op verzekeringen, vers fruit op je werkplek en een netto bonus bij het aandragen van nieuwe collega’s;
- Werken binnen een professionele organisatie met een prettige en informele werksfeer;
- Alle ruimte voor eigen ideeën en initiatieven;
- Volop trainings- en opleidingsmogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen;
- Een actieve personeelsvereniging (PV) die het hele jaar door leuke activiteiten organiseert.
Sluit je aan bij ons team en ervaar de veelzijdigheid en mogelijkheden die werken bij Vos Logistics te bieden heeft. Interesse? Neem dan contact op met Rick Jans-Beken. Liever meteen solliciteren? Klik op de ‘solliciteren button’
Vos Logistics Benelux Distribution is een 4-PL logistiek dienstverlener op het gebied van 24-uurs distributie, warehousing, cross docking én container handling. Met 65.000 m2 opslag en crossdock faciliteiten in Woerden zijn we uitstekend gepositioneerd in de randstad en in staat om op efficiënte manier winkels, bedrijven en consumenten te beleveren. Dat doen we met een moderne vloot van 230 voertuigen en meer dan 350 getrokken eenheden. De bedrijfscultuur binnen het bedrijf is informeel, de lijnen zijn kort en er heerst een pragmatische en professionele instelling. Bezoek onze corporate website voor meer informatie.
Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.
Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:
Wijzig je inschrijving
