Servicedeskmedewerker Zoetermeer • Ipse de Bruggen

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Als Servicedesk medewerker bij Serviceteam 1 ben je het aanspreekpunt voor onze medewerkers. Samen zoek je naar de beste oplossingen. Je ontwikkelt kennis over HRM, Financiën en Inkoop, waarmee je de klanten optimaal ondersteunt. Je registreert, prioriteert en handelt vragen en meldingen af in Topdesk.

Daarnaast stimuleer je de zelfredzaamheid van de klant, bewaak je de voortgang en zorg je voor een tijdige administratieve afhandeling. Jouw analytisch vermogen komt goed van pas bij het signaleren van procesverbeteringen en je draagt bij aan het bewaken van de kwaliteit van onze dienstverlening.

Gevraagd

• Afgeronde opleiding op minimaal mbo 4 niveau 
• Klantgericht, overzichtelijk, analytisch sterk en digitaal vaardig 
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en een goed inlevingsvermogen

Aanbod

• Een tijdelijke functie voor 28 uur per week, in ieder geval op maandag, woensdag en donderdag
• Duur van het contract: van 1 augustus 2025 t/m eind februari 2026 
• Salaris tussen € 2.727 en € 3.678 bruto per maand (op basis van een 36-urige werkweek, CAO Gehandicaptenzorg FWG 40) 
• Een eindejaarsuitkering van 8,33% en 8% vakantiegeld 
• Reiskostenvergoeding en gratis parkeergelegenheid op loopafstand
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling via cursussen en opleidingen

Waar je gaat werken

Bij Ipse de Bruggen is de Servicedesk het hart van onze ondersteunende diensten. Een dynamisch centrum waar eerste hulp wordt geboden aan medewerkers en externe klanten. Hier worden digitale of telefonische vragen behandeld met professionaliteit en zorg. In ons veelzijdige team werk je zelfstandig, maar altijd binnen een kader van duidelijke en onderlinge afspraken. De kwaliteit van onze dienstverlening is van topklasse, gemarkeerd door klantvriendelijkheid, snelheid en nauwkeurigheid.

Wij zijn op zoek naar een medewerker servicedesk die tijdelijk ter vervanging van zwangerschapsverlof, voor de periode van 1 augustus 2025 tot en met eind februari 2026 ons team wil versterken.

Onze Servicedesk is opgedeeld in 4 gespecialiseerde teams, waarvan jij deel uitmaakt van Serviceteam 1. Wij bieden ondersteuning op het gebied van personeelszaken, financiële vraagstukken en inkoopprocessen. Zo zijn wij de ruggengraat voor operationele efficiëntie en personeelswelzijn.