Senior customer service medewerker Zevenbergen • Randstad

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Wil jij jouw ervaring binnen customer service inzetten bij een internationale logistieke speler én een actieve rol spelen in de overgang naar het grootste warehouse van de Benelux? Dan is dit jouw moment. Als Senior Customer Service Representative bij onze opdrachtgever ben jij de verbindende factor tussen klant en operatie. Samen met jouw team zorg je voor een foutloze logistieke afhandeling én een tevreden klant.

• salaris tussen € 2.638,13 en € 3.864,11 bruto
• 28 vakantiedagen per jaar en 8% vakantiegeld
• Volop ontwikkelmogelijkheden
• professioneel en hecht team
• kans om mee te bouwen aan onze nieuwe locatie
• Direct op contract bij opdrachtgever

Jij bent analytisch, klantgericht en weet als geen ander hoe je de juiste verwachtingen managet. Verder breng jij mee:

• Aantoonbare ervaring in een customer service functie binnen logistiek of supply chain;
• Goede beheersing van MS Office en ervaring met ERP-systemen (WMS/TMS is een pre);
• Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift;
• Oog voor procesoptimalisatie en klanttevredenheid;
• Proactieve houding en het vermogen om zelfstandig én in teamverband te werken.

Als senior customer service ben jij de spin in het web tussen klant, warehouse en transport. Jij bewaakt het proces, signaleert knelpunten én pakt ze proactief op. Jouw taken:

• Fungeren als vast aanspreekpunt voor een of meerdere key accounts;
• Coördineren en bewaken van inkomende en uitgaande zendingen;
• Proactief communiceren met klanten over de status van orders;
• Signaleren en oplossen van afwijkingen of knelpunten in de orderflow;
• Analyseren van trends, opstellen van rapportages en adviseren van klanten en interne afdelingen;

Je begint op de huidige locatie in Moerdijk, maar werkt ondertussen mee aan de overgang naar het toekomstige vlaggenschip: een ultramodern warehouse op Logistiek Park Moerdijk. Onze opdrachtgever is wereldwijd actief in meer dan 90 landen en behoort tot de top van de logistieke sector. In Nederland werken we met meer dan 3.000 collega’s verspreid over 25+ vestigingen. Hierbij draait alles om samenwerking, snelheid en groei.

Ben jij enthousiast geworden en kun je niet wachten om aan de slag te gaan? Bel ons op 0168 330 575 of
klik meteen op de solliciteer-button hieronder. Wij nemen dan binnen 48 uur contact met je op!