Customer Service medewerker (32-40u) Breda • Carriere

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

In deze functie ben je eerste contactpersoon voor de klant en het visitekaartje van de organisatie. Klanten nemen contact op middels telefoon, e-mail, WhatsApp en social media en hun vragen zijn heel uiteenlopend. Je zorgt voor een analyse van het probleem en gaat heel oplossingsgericht te werk. Je schakelt andere afdelingen in en gaat zorgen voor een oplossing. Met jouw professionele aanpak en empathie ga je zorgen dat de klant zich gehoord en geholpen voelt. Naast het dagelijkse klantcontact bewaak je de online reputatie van de organisatie en heb je veel contact via de social media kanalen.

Je krijgt een uitgebreide training, deze start in overleg en zal vier fulltime weken in beslag nemen. Mocht je minder uren beschikbaar zijn, ga je na de 4-weekse training je gewenste uren werken. De training is van maandag tot en met vrijdag van 8.30 uur tot 17.00 uur. Dit is een combinatie van theorie en praktijk. De eerste negen maanden na de training werk je geheel op kantoor. Daarna is het mogelijk om thuis te werken en werk je minimaal twee dagen per week op kantoor.

De sollicitatiegesprekken vinden plaats op 12 en 13 juni.

Onze opdrachtgever is actief in de automotive- en mobiliteitsbranche.

• MBO/HBO werk- en denkniveau;
• Minimaal 32 uur per week beschikbaar;
• Goede beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal;
• Ervaring met klantcontact (telefoon, mail, chat, social media) is een pré;
• Plezier in het helpen van klanten en het zoeken naar oplossingen;
• Je bent in staat om de verschillende softwarepakketten snel eigen te maken;
• Bereid zijn om te leren, willen ontwikkelen.

Deze punten zijn heel belangrijk om aan het werk te gaan als Customer Service medewerker in Breda.

Ook zijn we benieuwd naar wíé jij bent. Benieuwd naar jouw talenten, achtergrond en ideeën. Verras ons.

• Salaris € 2.550 bruto per maand (o.b.v. 40 uur);
• Reiskosten en/of thuiswerkvergoeding;
• Mogelijkheden om 50% van je contracturen thuis te werken na een periode van ongeveer 9 maanden;
• Een dynamische baan met veel afwisseling en ruimte voor eigen initiatief;
• Een inspirerende werkomgeving die persoonlijke groei stimuleert;
• Deel uitmaken van een gedreven team dat samen dagelijks werkt aan verbetering en klanttevredenheid;
• Uitzicht op een vast dienstdienstband bij onze opdrachtgever.

Maak jij werk van deze vacature als Customer Service medewerker? Solliciteren kan al binnen 2 minuten.

Eerst nog vragen? Yvonne van der Velde geeft antwoord via (appen kan ook) of mail via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.. Goed werk!

Waar je gaat werken

Onze opdrachtgever is actief in de automotive- en mobiliteitsbranche.