Accountmanager Binnendienst Zeewolde • Dag1

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Toe aan een uitdagende baan binnen een unieke sector? Ben jij een kei in het onderhouden van klantrelaties en heb je ervaring met een ingewikkelde supply chain? Onze opdrachtgever in Zeewolde is op zoek naar een proactieve Accountmanager Binnendienst voor minimaal 32 uur per week. Iets voor jou? Lees snel verder! 

Als Accountmanager Binnendienst ben jij de spil tussen de klant, verkoop en het bedrijfsbureau. Je bent verantwoordelijk voor het gehele ordertraject: van eerste klantcontact tot een correcte en tijdige levering. Jij weet als geen ander hoe belangrijk het is dat alles klopt in prijs, materiaal, levertijd en communicatie.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Het adviseren van klanten en het opstellen van scherpe prijsafspraken, inclusief de terugkoppeling naar het bedrijfsbureau voor een juiste verwerking in logistiek en productie;
• Het werken met zogeheten tweede keus materialen en meedenken hoe deze kunnen worden omgezet naar hoogwaardige eindproducten;
• Het doorvoeren van orders zonder open eindjes, waarbij je voorkomt dat er vertragingen en onduidelijkheden opspelen;
• Rekening houden met technische specificaties en productie-eisen: van foliegroottes tot krimpeigenschappen en van kokers tot afrolrichtingen. Productiestilstand kost geld en dit voorkom jij;
• Het beheren van de voorraad via Exact en het zelfstandig plannen van benodigde materialen;
• Het ontvangen van orders via telefoon, e-mail of zelfs fax en deze vertalen naar concrete opdrachten;
• Het onderhouden van contact met de klant, te allen tijde ben jij het directe aanspreekpunt;
• Het actief ondersteunen van de buitendienstcollega’s in Duitsland;
• Het afhandelen van klachten en eventueel het verhalen hiervan op leveranciers, altijd in overleg met direct leidinggevende. Relatiebeheer speelt hierbij een belangrijke rol;
• Het versturen van samples (bijvoorbeeld tweede keus materialen) en intern sparren over klant specifieke wensen en materiaalkeuze;
• Het proactief meedenken in verkoopmogelijkheden, onder andere door het aanbieden van bestaande voorraden aan klanten;
• Werken met bestaande klantinformatie en checklists: er is veel herhaalwerk, dus efficiëntie en inzicht in klantgeschiedenis zijn essentieel.

Kortom: een veelzijdige, zelfstandige rol in het hart van het bedrijf waarin jouw nauwkeurigheid, commerciële gevoel en communicatieve vaardigheden het verschil maken.

• Bruto maandsalaris tussen € 3200,- en € 3800,- o.b.v. 40 uur per week (afhankelijk van kennis, ervaring en leeftijd);
• Een werkweek tussen de 32 – 40 uur per week (minimale beschikbaarheid van vier dagen);
• 25 vakantiedagen o.b.v. 40 uur per week;
• 8% vakantiegeld;
• Pensioenregeling;
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per km, vanaf 10 km;
• Dertiende maand;
• Direct in dienst bij de werkgever.

• Je beschikt over (aantoonbaar) hbo werk- en denkniveau;
• Je hebt minimaal drie jaar ervaring in een soortgelijke functie;
• Je bent analytisch én commercieel ingesteld;
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels, bij voorkeur ook Duits (of bereid dat te leren);
• Je bent niet bang om de telefoon op te pakken.