Passenger Services Agent bij dnata, Emirates Group Schiphol-Rijk • dnata

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Jij bent de start en het slot van iemands reiservaring.

Geen dag is hetzelfde op Schiphol – en dat past precies bij jou. Als Passenger Services Agent bij dnata sta je midden in een bruisende wereld. Geen kantoorbaan, maar werk dat vliegt. Letterlijk. Hier bepaal jij jouw ritme: ochtenden, middagen of avonden. Groeien? Graag. Stilzitten? Nooit.

Over dnata

Met 46.000 collega’s op 127 luchthavens wereldwijd is dnata, onderdeel van de Emirates Group, één van de snelstgroeiende luchtvaartafhandelaars ter wereld. Op Schiphol werken inmiddels bijna 1300 collega’s aan onze missie: efficiënt, veilig en met plezier samenwerken in cargo, ground handling en meer.

Waarom jij ons team wilt versterken

• Internationale sfeer, wereldse collega’s – een werkomgeving vol dynamiek, diversiteit en energie.

• Carrièrestart met toekomst – Je leert het vak in 3 weken via onze dnata Academy.

• Jouw ritme, jouw uren – Werk tussen de 16 en 20 uur, ideaal naast studie of gezin.

• Bij dnata krijg je de ruimte om te groeien – hoe ver je komt, bepaal je zelf met jouw inzet, talent en ambitie.

• Inwerken na je training – Na de trainingen volg je een inwerktraject zodat je klaar bent voor de praktijk.

Jij weet waar je aan toe bent
We bieden parttime contracten van gemiddeld 16 of 20 uur per week, op basis van een vast rooster:

• 16 uur: 4×4 uur

• 20 uur: 4×5 uur

Je werkt volgens een vooraf vastgesteld rooster, dat betekent duidelijkheid, maar ook dat je soms wordt ingeroosterd in het weekend of op feestdagen. Schiphol draait 24/7, en wij dus ook.

Eerst leren, dan doen.
Voor je passagiers welkom heet, leer je alles over systemen, service en samenwerking. In je eerste maand volg je een fulltime training, doordeweeks, dus niet in het weekend. Daarna ben je klaar om écht mee te draaien op de vloer

Gevraagd

Wat ga je doen?

• Passagiers inchecken volgens vaste procedures

• Boarding begeleiden en zorgen voor een vlot vertrek

• Ondersteuning bieden aan alleenreizende kinderen en passagiers met een beperking

• Gatewijzigingen en vluchtinformatie duidelijk communiceren

• Intensief samenwerken met luchtvaartmaatschappijen en collega’s in een dynamische omgeving

Jij bent er voor passagiers, van check-in tot gate.

Wat breng jij mee?

• Minimaal een mbo-4 diploma, bij voorkeur Luchtvaartdienstverlening

• Vloeiend Nederlands én Engels (mondeling én schriftelijk)

• Flexibiliteit: je kunt én wilt in wisseldiensten werken

• Je woont op maximaal 60 minuten van Schiphol

• Servicegericht, oplossingsgericht en altijd professioneel

Wat krijg jij van ons?

• Salaris: €2.836 – €3.736 bruto p/m op fulltimebasis

• Toeslagen voor avond-, nacht- en weekenddiensten (volgens CAO WPBL)

• 25 vakantiedagen + 8% vakantiegeld

• Reiskostenvergoeding + gratis busnetwerk rond Schiphol

• Je parkeert gratis op het personeelsparkeerterrein van Schiphol.

Klaar voor je volgende bestemming?

Solliciteer vandaag en versterk ons team bij Passenger Services
Laat zien wat je kunt – wij zorgen voor training, groei en een plek waar je werk ertoe doet.

Vragen? Mail via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.ruitee
Let op: een positieve VGB-aanvraag is onderdeel van de procedure.

Onze cultuur

Bij dnata draait alles om onze mensen. We combineren snelheid en professionaliteit met plezier. Je hebt hier een stem – en we willen ’m horen. Je werkt in een hecht team waar initiatief loont, feedback welkom is, en successen gevierd worden (ja, ook met een borrel).

“Hier word je niet alleen welkom geheten, maar echt gezien.”

We zijn een internationale club met ruimte om lokaal te groeien. Jij kiest je pad – wij zorgen dat het open ligt.