Specialist Inkomen Alphen aan den Rijn • PEX Detachering

Taak omschrijving

Je vormt samen met twee andere inhuurkrachten een tijdelijke Intake- team om caseloads te ontlasten en besluitvorming binnen wettelijke termijnen te waarborgen. Het Intake- team wordt ook ingezet om naast het uitvoeren van de Participatie- intakes inzichtelijk te maken wat de nieuwe organisatievorm oplevert.
De opdracht is gericht op het praktijkgericht toetsen van deze werkwijze aan de hand van de volgende onderzoeksvragen:

• Vermindert deze werkwijze aantoonbaar de werkdruk bij de Specialisten Inkomen;
• Leidt de centrale intake tot efficiënter proces;
• Verbetert de samenwerking binnen het Serviceplein en met externe partners zoals Rijnvicus, Kwadraad en de DVO gemeenten;
• Is deze werkwijze duurzaam inzetbaar en geschikt als structureel organisatiemodel;
• De inzet betreft een proefperiode waarin de nieuwe werkwijze wordt getest en gemonitord. Je onderzoekt deze nieuwe werkwijze en levert input op de hierboven geformuleerde onderzoeksvragen.

Werkzaamheden

• Je verzorgt resultaatgericht en zelfstandig de intakegesprekken met klanten (van alle doelgroepen, dus onder andere ook statushouders) die een aanvraag levensonderhoud willen indienen;
• In de gesprekken met klanten geef je voorlichting en advisering over de rechten en plichten en je beoordeelt de rechtmatigheid en doelmatigheid;
• Je handelt zelfstandig aanvragen levensonderhoud (bijstand) af;
• De aanvragen worden afgehandeld volgens de afgesproken kwaliteitseisen;
• Je stelt de beschikkingen op;
• Je zorgt voor tijdige registratie en overdracht van afgeronde dossiers aan Specialist Inkomen;
• Je levert input aan evaluatie van nieuwe werkwijze en intakeproces;
• Begeleiding is op inhoudelijk niveau, niet op dagelijkse aansturing.

Voor deze opdracht is het essentieel dat de opdrachtnemer bekend is met de werkwijze van de Gemeente Alphen aan den Rijn, inclusief onze visie en de kwaliteitsnormen binnen het sociaal domein. De opdrachtnemer is in staat om zelfstandig aanvragen af te handelen én tegelijkertijd onderzoek te doen naar de effectiviteit van de nieuwe werkwijze. Dit vraag om iemand die niet alleen inhoudelijk sterk is, maar ook procesmatig kan denken, kritisch observeert en in staat is om ontwikkelingen gestructureerd te monitoren en te vertalen naar concrete inzichten. De opdrachtnemer draagt in principe zelf zorg voor een geschikte werkplek om de opdracht uit te voeren. Voor de uitvoering van klantgesprekken en de evaluatiemomenten van de opdracht, is fysieke aanwezigheid op kantoor noodzakelijk. Deze momenten vinden in overleg plaats bij ons op het Serviceplein of een ander door de opdrachtgever aangewezen gemeentelijke locatie.

Je profiel

Vereisten

• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring met de uitvoering van de Participatiewet;
• Aantoonbare werkervaring met rapporteren en voorstellen doen;
• Aantoonbare werkervaring met SuiteWiz;
• Een afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau in de richting van Sociaal Juridische Dienstverlening, MWD, pedagogiek of vergelijkbaar;
• Aantoonbare werkervaring met voorliggende voorzieningen (recht op WW, ZW etc.) en fraude-alertheid;
• Aantoonbare werkervaring met Suwinet.

Competenties

• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Zelfstandigheid;
• Flexibiliteit;
• Resultaatgericht;
• Accuraat;
• Empathisch vermogen;
• Samenwerkingsgericht;
• Analytisch;
• Onderzoekende vaardigheden.

Organisatie

Wij zijn een 100.000 plus gemeente, onderdeel van het regionaal samenwerkingsverband Holland Rijnland en deelnemer aan de G40.

Proberen, experimenteren en in de praktijk ontwikkelen. Wij zijn Gemeente Alphen aan den Rijn. Bij ons is het leuk werken. We leveren toonaangevende dienstverlening en zijn een wendbare organisatie. Dat wil zeggen dat we meebewegen met de ontwikkelingen in de maatschappij en continu vernieuwen. We leren door te doen. Samenwerkingsgericht, resultaatgericht, klantgericht en veranderingsbereid zijn onze kerncompetenties. Met elkaar werken we samen voor het beste resultaat voor onze inwoners.